“鄉(xiāng)親們，來來來，花幾分鐘了解一下！醫(yī)保就是咱自家的‘健康傘’，每天省下塊把錢，關(guān)鍵時(shí)候管大用……”12月16日，在一小荷花塘廣場上，正值放學(xué)、下班的人流高峰時(shí)段，一支由街道干部和社區(qū)志愿者組成的宣傳隊(duì)格外引人注目。他們利用這寶貴的“黃金一小時(shí)”，擺開展臺(tái)、掛起橫幅，開展了一場接地氣、有溫度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策集中宣傳活動(dòng)，讓惠民政策在街頭巷尾落地生根。

精準(zhǔn)設(shè)點(diǎn)，服務(wù)直送人流中。學(xué)校周邊人員集中、人流密集，德鳳街道精準(zhǔn)把握這一特點(diǎn)，將宣傳陣地前移�；顒�(dòng)現(xiàn)場，不僅設(shè)置了固定的政策咨詢臺(tái)、宣傳資料發(fā)放區(qū)，還特別開辟了“互動(dòng)問答區(qū)”和“繳費(fèi)實(shí)操指導(dǎo)區(qū)”。志愿者們主動(dòng)走進(jìn)人流，將一份份圖文并茂的宣傳折頁遞到家長和居民手中，用“擺家常”的方式邀請(qǐng)大家駐足聆聽。

互動(dòng)答疑，政策解讀入人心。“姊妹，您家孩子在學(xué)校參保了，家里老人別忘了也得繳！”“姨媽，您關(guān)心的外地看病怎么報(bào)銷，我給您詳細(xì)說說……”醫(yī)保宣傳工作人員們圍繞參保繳費(fèi)、待遇報(bào)銷、異地就醫(yī)、門診共濟(jì)等焦點(diǎn)問題，結(jié)合具體案例，用本地話進(jìn)行生動(dòng)講解。現(xiàn)場為積極參與互動(dòng)的居民送上環(huán)保袋、圍裙等小禮品，在一問一答、歡聲笑語中加深了群眾對(duì)政策的理解。短短一小時(shí)，累計(jì)接受咨詢200余人次，發(fā)放資料500余份，互動(dòng)問答環(huán)節(jié)參與群眾逾百人。

現(xiàn)場幫辦，為民解憂顯實(shí)效。“妹，這個(gè)手機(jī)繳費(fèi)我老是搞不明白，你能幫我看看嗎？”在繳費(fèi)指導(dǎo)區(qū)，工作人員耐心細(xì)致地引導(dǎo)群眾通過微信、支付寶等線上渠道完成繳費(fèi)，對(duì)操作不熟練的老年人，則提供代查、代繳服務(wù)或指引線下辦理途徑。居民趙大媽在聽完政策、算清“健康賬”后，當(dāng)場在工作人員協(xié)助下為全家完成了參保：“以前總覺得這事不急，聽你們一講，還是早保早安心！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間現(xiàn)場協(xié)助完成線上繳費(fèi)60余人次，登記需上門服務(wù)人員信息10余條。

持續(xù)發(fā)力，筑牢健康“防護(hù)網(wǎng)”。此次放學(xué)時(shí)段的集中宣傳，是德鳳街道拓寬政策宣傳渠道、推動(dòng)醫(yī)保參保工作的一個(gè)縮影。下一步，街道將繼續(xù)創(chuàng)新方式，結(jié)合入戶走訪、線上推送、短視頻解讀、社區(qū)廣播等多種形式，織密醫(yī)保宣傳網(wǎng)絡(luò)，致力實(shí)現(xiàn)政策“戶戶知曉、人人明白”，引導(dǎo)廣大居民從“被動(dòng)參保”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參保”，切實(shí)筑牢防止因病致貧、因病返貧的健康防線，讓醫(yī)保陽光普照每一個(gè)家庭。（吳靈花）