人民網(wǎng)北京12月14日電 （記者喬雪峰）記者從交通運輸部獲悉，2017年春運將從1月13日正式開始，2月21日結(jié)束，為期40天，預計全國旅客發(fā)送量將達到29.78億人次，比上年增長2.2%。其中，道路25.2億人次、鐵路3.56億人次、民航5830萬人次、水運4350萬人次。

中國鐵路總公司也與日前公布了2017年春運售票方案，春運互聯(lián)網(wǎng)（手機客戶端）訂票預售期由 60 天縮短至 30 天（含當天），即2016年12月15日發(fā)售2017年1月13日春運首日的車票；電話訂票預訂期為4~30天（含當天）；代售點預售期為28天（含當天），即2016年12月17日發(fā)售2017年1月13日春運首日的車票。

春運期間，運輸需求極為旺盛，旅客集中出行，服務保障任務艱巨繁重。多年來，各級相關(guān)部門采取一系列舉措，投入大量人力物力，為保障廣大旅客安全順暢出行做出了積極努力。在2017年春運工作即將啟動之際，為科學研判春運新形勢、新要求，準確把握旅客出行需求和出行規(guī)律，切實改進提升春運服務舉措，進一步做好春運工作，做到問需于民、問計于民，交通運輸部會同國家發(fā)展改革委，委托第三方機構(gòu)共同組織開展2017年春運服務體驗調(diào)查評估與大數(shù)據(jù)分析工作。

據(jù)交通運輸部運輸服務司綜合運輸服務司司長李華強介紹，在總結(jié)2016年春運工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，2017年的調(diào)查評估活動繼續(xù)以“邀您共同話春運”為主題，在調(diào)查形式、深度和廣度上作了進一步深化和拓展，為引導更多旅客參與春運調(diào)查，還專門設計印發(fā)“平安春運”“誠信春運”“便捷春運”和“溫馨春運”四個主題海報，在主要客運樞紐、客流密集區(qū)域進行張貼宣傳，加大線下推廣力度，實現(xiàn)線上線下良性互動。

李華強表示，此次調(diào)查活動將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，加強對春運期間熱點區(qū)域、熱點線路、社會輿情等方面的適時監(jiān)測分析，通過基礎(chǔ)調(diào)查問卷和深度調(diào)查問卷，重點關(guān)注春運旅客在購票、候車、換乘、安全、應急等不同環(huán)節(jié)、不同方面服務體驗，廣泛收集各方意見和建議。同時，重點關(guān)注春節(jié)前高峰期、春節(jié)假期期間、春節(jié)假后返程高峰等時段調(diào)查分析和運行監(jiān)測，及時形成調(diào)查評估與大數(shù)據(jù)分析報告，為統(tǒng)籌做好春運服務保障、改進提升服務質(zhì)量提供大數(shù)據(jù)支撐。

根據(jù)調(diào)查工作方案，“邀您共同話春運”在線調(diào)查活動將于2017年1月10日正式開始， 2月21日結(jié)束，網(wǎng)址為：http://chunyun.itsc.cn，社會公眾也可通過登陸“邀您共同話春運”微信公眾號參與問卷調(diào)查活動。