半月談記者 胡錦武 姚子云

  陶瓷是“千年瓷都”江西景德鎮(zhèn)的金字招牌，近年來借助網絡渠道擁抱全球市場，深受各國消費者歡迎。然而，半月談記者調查發(fā)現，近年來仿冒大師作品、盜用外觀設計和商標等侵害景德鎮(zhèn)陶瓷品牌的行為，在直播間等電商銷售平臺呈多發(fā)態(tài)勢。名瓷維權，面臨取證、定性、查處、成本高等多重難題。

  仿冒“同款”頻現，品牌屢遭網侵

  在景德鎮(zhèn)市的江西駝峰陶瓷集團展示大廳內，各種款式的瓷器擺件、形式多樣的杯碗茶碟，讓人目不暇接。公司法務部經理倪曉宇介紹，企業(yè)年產值突破2億元，是一家以互聯(lián)網銷售起家的新型陶瓷企業(yè)，新品上市前都會申請專利，“但只要某款成為熱銷款，很快就能在網上找到‘同款’；公司成立3年，上百項專利被一些企業(yè)侵權”。

  “爆款的背后是設計師、運維人員的長期付出，仿品對創(chuàng)造者打擊很大。”倪曉宇說，之前有商家模仿他們生產的一款奇異花瓶，售價只有正品一半，工藝粗糙卻大肆售賣，公司隨即向景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局投訴。后經認定，仿品雖有改動，但并非提升性能而是為了節(jié)省成本的模仿，屬于侵權行為，被勒令下架。

  除了被仿制，一些外地生產的瓷器，印上“景德鎮(zhèn)制”“景德鎮(zhèn)”等底款，便運往景德鎮(zhèn)通過互聯(lián)網外銷，搖身一變反客為主。“貼上景德鎮(zhèn)標簽后售價更高，而且發(fā)貨地顯示為景德鎮(zhèn)，消費者更容易受騙。”景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局網監(jiān)科科長楊鋒介紹，2023年查處了一批由福建德化廠家生產、印有景德鎮(zhèn)底款的960件侵權陶瓷產品，對商家處罰金17萬元。

  與此同時，不法分子打著景德鎮(zhèn)“仿古瓷”等旗號非法牟利現象也時有發(fā)生。景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊大隊長袁升力介紹，近期他們摸排發(fā)現，一餐飲店的烤鴨師傅冒充文物局專家，在直播間兜售“仿古瓷”，日均流水高達30萬元。

  為呵護景德鎮(zhèn)陶瓷品牌，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局加大對知識產權侵權等不法行為的打擊力度，2023年8月開展專項行動至今年1月，共查處35起線上侵權案件，為消費者退貨退款300余萬元。景德鎮(zhèn)中級人民法院知識產權庭副庭長胡志勇說，雖然行政調解、訴前調解等處置了大部分侵權糾紛，但法院受理的知識產權侵權案件仍呈上升趨勢。

  平臺維權“成功率”95%，獲賠卻為零

  半月談記者調查了解到，相比于線下門店，線上平臺銷儲分離，大大增加了取證難度，名瓷維權舉步維艱。

景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店上海店書畫瓷展示區(qū) 許曉青 攝

  一些不法商家為了體現廠家直發(fā)，大多在倉庫進行直播。隨著打擊力度加大，他們就把倉庫和直播間分開。袁升力說：“由于直播間定位精度約5公里，而城區(qū)房屋密集，找人如大海撈針。”

  還有一些不法商家流竄作案進行“走播”，更加大了監(jiān)測難度。由于執(zhí)法人員技術手段有限，他們只能用“笨辦法”——通過手機關注“盯守”各個直播間，查看是否有涉嫌侵權行為。因為大多數直播沒有回放，如果沒能同時“拿下”直播間和倉庫，就無法判定是否存在虛假宣傳。

  為了規(guī)避監(jiān)管，一些不法商家通過異地注冊大量電商營業(yè)執(zhí)照，在景德鎮(zhèn)線上直播間大肆售賣瓷器。“大部分查處的案件都是注冊地和經營地分離，必須跨地聯(lián)動執(zhí)法，增加了辦案難度。”楊鋒說，有的商家一口氣注冊上百個營業(yè)執(zhí)照，建立上百個直播間，一個被查封后迅速轉場下一個。

  在直播間，主播的話術也不斷升級。景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局消費者權益保護科科長柏寧說，之前查處的一起案件中，商家注冊“景德鎮(zhèn)陶瓷展覽館”賬號進行直播，并宣稱是“新中國成立最早、藏瓷豐富的唯一一所陶瓷藝術展覽館”。在獲取消費者信任后，不法商家聲稱展館需要重新建設，因此將館藏珍品賣給消費者，待新館建成后高價回購。“有消費者抵押房產，花上百萬元購買瓷器。”

  此外，直播間侵權取證難，電商平臺維權效果差，也讓監(jiān)管部門大感無奈。袁升力說，仿品一般不會百分之百抄襲，只是進行改款，因此在認定中往往存在爭議。侵犯知識產權糾紛要求“原告”舉證，但流媒體直播本就難以保留證據，而且不法商家多在外地實施侵權，注冊使用直播間賬號時又“狡兔多窟”，進一步增加了取證難度。

  “之前為調取一個商家的銷售數據，我們輾轉多個部門，前后花了3個月。”楊鋒說，一些不法商家會定期刪除銷售數據，如果執(zhí)法部門要向平臺調取后臺數據，對方大多會以商業(yè)秘密為由拒絕。

  據了解，近3年來，江西駝峰陶瓷集團通過向電商平臺提供專利材料等方式舉報侵權商家，維權“成功率”達95%，卻無一起獲得賠償，最后的結果僅是讓對方下架侵權產品。

  強化監(jiān)管利牙，讓“李鬼”無處遁形

  由于陶瓷領域專業(yè)性強，景德鎮(zhèn)市知識產權局四級調研員王勇建議，提高執(zhí)法和監(jiān)管部門的專業(yè)能力，破解鑒定人才不足難題。目前，景德鎮(zhèn)探索建立了知識產權陶瓷技術調查官制度，首批來自陶瓷領域不同單位的18名調查官已經上崗，為仿冒大師作品、盜用外觀設計等不法行為的定性提供專業(yè)支撐。

  針對“異地侵權”多發(fā)現象，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局副局長姜群等人建議，借鑒景德鎮(zhèn)和唐山、潮州、泉州等陶瓷重要產區(qū)探索共建的跨區(qū)域訴調對接等協(xié)作模式，為企業(yè)和個人提供便捷的維權服務；建立知識產權領域守信激勵和失信懲戒對象名單工作機制，將嚴重侵犯知識產權的企業(yè)和個人列入黑名單。

  受訪人員還建議，加強對陶瓷電商網絡直播規(guī)范性指導，制訂網絡直播營銷行為規(guī)范手冊；電商平臺應完善監(jiān)管機制，通過設置專業(yè)資質認定等程序，提高陶瓷等領域直播從業(yè)人員的準入門檻；技術賦能打造可追溯的“數字印記”，實現瓷器從“泥胚”到云端的全生命周期守護。