本報(bào)記者 李春蓮

見(jiàn)習(xí)記者 梁傲男

近期，全國(guó)多地機(jī)票價(jià)格顯著回落。5月29日，記者搜索多家在線旅游平臺(tái)注意到，當(dāng)前，多地機(jī)票價(jià)格大幅下降，部分甚至低于兩折，端午節(jié)期間雖因假期效應(yīng)機(jī)票價(jià)格略有反彈，但整體仍維持低位運(yùn)行。

同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“五一”假期過(guò)后，旅游市場(chǎng)逐漸回歸常態(tài)化，機(jī)票、酒店價(jià)格大幅回落，游客也迎來(lái)了暑期前錯(cuò)峰出游的最佳時(shí)機(jī)。當(dāng)下國(guó)內(nèi)酒店均價(jià)相較“五一”假期期間降幅達(dá)一半左右，部分假期熱門(mén)酒店降幅更大；國(guó)內(nèi)機(jī)票均價(jià)相較“五一”假期期間降幅在三到四成左右，國(guó)際機(jī)票降幅則在五成左右。

在此背景下，錯(cuò)峰游通過(guò)“高性價(jià)比供給+高品質(zhì)體驗(yàn)”的雙重優(yōu)勢(shì)，正在構(gòu)建游客與目的地的“雙贏”格局。

“現(xiàn)在去三亞的機(jī)票才六百多元，比平時(shí)便宜一半。”《證券日?qǐng)?bào)》記者剛走進(jìn)北京市豐臺(tái)區(qū)某旅行社門(mén)店，就聽(tīng)見(jiàn)前臺(tái)工作人員舉著手機(jī)向消費(fèi)者展示實(shí)時(shí)機(jī)票價(jià)格。

前來(lái)咨詢的市民王女士算了筆經(jīng)濟(jì)賬，兒子小學(xué)畢業(yè)考試馬上結(jié)束，這時(shí)候出去玩既避開(kāi)暑假人潮，機(jī)票住宿又便宜一半。她翻著手中各旅行社的報(bào)價(jià)單對(duì)記者說(shuō)：“你看，同樣是海景房，現(xiàn)在訂比7月份能省兩千多元。”

該旅行社經(jīng)理李先生表示：“最近每天能接三十多個(gè)錯(cuò)峰游訂單，比上個(gè)月同期增長(zhǎng)了四成。像北京飛�？诘暮桨�，現(xiàn)在上座率還不到六成，等暑假開(kāi)始這條線的價(jià)格至少要翻兩番。”

事實(shí)上，錯(cuò)峰游的真正競(jìng)爭(zhēng)力不僅源于價(jià)格，更在于游客可以通過(guò)避開(kāi)客流高峰，實(shí)現(xiàn)出游體驗(yàn)的躍升。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬表示，每年“五一”假期結(jié)束后至6月底，機(jī)票和酒店價(jià)格處于低位，出行成本大幅降低，同時(shí)景點(diǎn)游覽也不會(huì)遭遇人潮擁擠的困擾，住宿和游玩體驗(yàn)都能得到顯著提升。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，企業(yè)布局錯(cuò)峰游市場(chǎng)需精準(zhǔn)把握不同客群需求變化并針對(duì)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品：針對(duì)銀發(fā)群體，應(yīng)開(kāi)發(fā)以休閑漫游為核心的旅游產(chǎn)品，配套無(wú)障礙設(shè)施與專(zhuān)屬服務(wù)以提升舒適性；面向年輕群體，可結(jié)合其碎片化時(shí)間特征推出中轉(zhuǎn)式旅游、本地文化深度體驗(yàn)等靈活方案；針對(duì)家庭客群，則需在服務(wù)細(xì)節(jié)上升級(jí)，如增設(shè)免費(fèi)停車(chē)、兒童樂(lè)園等配套設(shè)施。在定價(jià)策略上，企業(yè)可充分利用淡季價(jià)格洼地推出高性價(jià)比套餐，同時(shí)借助數(shù)字技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供需變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品供給與價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置并提升游客體驗(yàn)質(zhì)量。

眾信旅游集團(tuán)股份有限公司媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，由于錯(cuò)峰期間目的地多處于旅游淡季，客流量顯著減少，游客能得到“人少景美”的深度游覽體驗(yàn)，避免節(jié)假日“人擠人”的困擾。公司推出的“我的世界拼圖”“退休旅行家”等主題系列產(chǎn)品，在其中融入更多深度體驗(yàn)環(huán)節(jié)。例如，在法國(guó)產(chǎn)品中，加入了西岱島及巴黎羅馬大道雙線City Walk體驗(yàn)，讓游客們以全新的旅行方式感受目的地，使游客對(duì)于目的地體驗(yàn)的深度與滿意度同步提升。

中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，錯(cuò)峰游正在從消費(fèi)偏好升級(jí)為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性特征。消費(fèi)者對(duì)旅游支出的決策趨于理性，傳統(tǒng)黃金周集中爆發(fā)的旅游模式面臨邊際效應(yīng)遞減。因此，旅游企業(yè)必須重構(gòu)運(yùn)營(yíng)體系，在定價(jià)策略上建立動(dòng)態(tài)模型，通過(guò)人工智能算法實(shí)時(shí)匹配客流量與資源價(jià)格，同時(shí)，在服務(wù)供給端需突破物理空間限制，開(kāi)發(fā)“微旅行+深度體驗(yàn)”的復(fù)合產(chǎn)品。