某件事做錯(cuò)了，某句話說錯(cuò)了，可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼��？梢杂?ldquo;對(duì)不起”、“我錯(cuò)了”等話向?qū)Ψ降狼�，這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對(duì)方諒解。

　　4、敢于承擔(dān)責(zé)任

　　有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要有責(zé)任感，勇于自責(zé)，勇于承認(rèn)過失，才能夠真心的道歉。

　　5、態(tài)度誠懇

　　如果是使用文字道歉，須注意，不要使用過多情緒性的字眼。道歉的重點(diǎn)在于表達(dá)清晰，最好用誠懇、直接了當(dāng)?shù)姆绞降狼浮?/p>

　　6、承擔(dān)道歉后的后果

如果道歉后對(duì)方需要打或罵，或者是賠償，都應(yīng)該真誠的接受，這樣才顯出道歉的誠意。

　　7、有足夠的包容心

　　如果是你想主動(dòng)道歉，把問題解決。適當(dāng)?shù)陌�容能力也是必須的。有的時(shí)候有的人為了心里舒服難免還是會(huì)說幾句難聽的話，其實(shí)只要適當(dāng)忍讓一般人不會(huì)得寸進(jìn)尺。這樣問題自然就解決了。一旦大家都圖嘴上痛快那么問題很可能越來越糟。