原標(biāo)題：深圳龍崗：智慧城市中的幸福感

　　龍崗區(qū)地處廣東省深圳市東北部，位于珠江口東岸深莞惠城市圈的幾何中心，是深圳“東進(jìn)戰(zhàn)略”部署中輻射粵東和海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡。為了在落實(shí)“東進(jìn)戰(zhàn)略”中充分爭(zhēng)取主動(dòng)，激活后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更為科學(xué)、智能、精細(xì)化的城市管理，龍崗區(qū)選擇了具備國(guó)際領(lǐng)先ICT解決方案和業(yè)界最完整產(chǎn)品線的華為，為智慧龍崗打造開(kāi)放融合的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，提供堅(jiān)實(shí)的信息安全基礎(chǔ)，并聚合各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀的合作伙伴資源。從此，一粒“新ICT，讓城市更智慧”的種子在龍崗深深扎下了根。

　　龍崗亮了：

　　智慧觸發(fā)下的城市幸福感

　　10月的南方炎熱依舊，百姓往返奔波于行政服務(wù)大廳的情景卻從未因高溫而間斷過(guò)。要是能只辦一次手續(xù)就在家坐等審批結(jié)果該多好��！要是能足不出戶動(dòng)動(dòng)手指就完成申報(bào)該多好啊！這些被認(rèn)為只能想想的好事，如今已經(jīng)變成了龍崗區(qū)百姓茶余飯后津津樂(lè)道的新生活，一個(gè)智慧的龍崗不禁讓人眼前一亮！

　　“一窗式行政審批服務(wù)平臺(tái)”是智慧城市戰(zhàn)略帶來(lái)的最直觀的改變之一。簡(jiǎn)單事項(xiàng)無(wú)須去現(xiàn)場(chǎng)，復(fù)雜事項(xiàng)一次性辦結(jié)——本著這樣的初衷，龍崗區(qū)打破過(guò)去部門(mén)專項(xiàng)窗口辦理業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式，提出了“審批圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)”的理念，通過(guò)先后整合50多個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)，優(yōu)化500多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了從“多地、多窗口受理”向“前臺(tái)一口受理，后臺(tái)分工協(xié)辦”的智慧政務(wù)轉(zhuǎn)型，省去了申請(qǐng)人來(lái)回跑路、重復(fù)申報(bào)的麻煩。

　　這一依托華為領(lǐng)先的云平臺(tái)建設(shè)的一窗式平臺(tái)，不僅能集中處理各個(gè)窗口、不同審批環(huán)節(jié)的工作，而且一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理存在問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒相關(guān)審批部門(mén)，同時(shí)推送到業(yè)務(wù)監(jiān)督員界面進(jìn)行人工核對(duì)和跟進(jìn)監(jiān)督。在大舉提升職能部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，杜絕了“兩頭受理”“超時(shí)辦結(jié)”等頑疾，政務(wù)服務(wù)效率得到顯著提升。而通過(guò)對(duì)接市、區(qū)兩級(jí)系統(tǒng)，通用政務(wù)信息資源的共享和調(diào)用得以實(shí)現(xiàn)，既避免了數(shù)據(jù)庫(kù)的重復(fù)建設(shè)，又大大縮短了材料核驗(yàn)時(shí)間。此外，網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)App、微信等多渠道辦事通道，以及排隊(duì)叫號(hào)、智慧引導(dǎo)、自助服務(wù)、視頻監(jiān)控等智能化終端設(shè)備的引入，更是為龍崗居民創(chuàng)造出如影隨形、全程智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　智慧龍崗正是從智慧強(qiáng)政出發(fā)，在最貼近民生的地方創(chuàng)新耕耘，讓百姓的幸福感成為衡量城市可持續(xù)發(fā)展的最佳標(biāo)準(zhǔn)，讓百姓的笑容成為灌溉智慧新城的不竭之源！

　　化繁為一：

　　智慧為城市治理辟通途

　　處于特區(qū)一體化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵期的龍崗區(qū)，具備城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展密集的特征，社會(huì)公眾對(duì)人口膨脹、交通擁擠、教育資源不均衡等“城市病”的關(guān)注也日益增多。面對(duì)社會(huì)治理、城市管理、生態(tài)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多方面的壓力，龍崗區(qū)果斷選擇智慧城市的發(fā)展戰(zhàn)略，與華為開(kāi)展全面合作，走上了一條“化繁為一”的城市建設(shè)道路。借助華為構(gòu)筑的云和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓城市管理由“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，由“防范、控制型管理”向“人性化、服務(wù)型管理”轉(zhuǎn)變。

　　一庫(kù)匯萬(wàn)數(shù)，云數(shù)據(jù)中心是打造智慧龍崗的重要基石，面對(duì)遍布各個(gè)公共機(jī)構(gòu)的龐大數(shù)據(jù)資源，首先要構(gòu)建統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)將深圳市、龍崗區(qū)政府部門(mén)存量數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，在深度的數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)和關(guān)聯(lián)后，龍崗區(qū)已匯集市、區(qū)各部門(mén)的數(shù)據(jù)記錄超過(guò)1.6億條，梳理出信息系統(tǒng)215個(gè)，逐步編織出一張縱橫有道的“數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。

　　一云匯應(yīng)用，有了“匯數(shù)、繪圖”兩大基石，全區(qū)各重點(diǎn)行業(yè)的典型應(yīng)用也如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。

　　在智慧綜治維穩(wěn)領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)手段對(duì)信訪事件、矛盾糾紛等指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)現(xiàn)了全流程的監(jiān)督考核，并通過(guò)搭建信息采集終端管理與指揮系統(tǒng)，對(duì)非應(yīng)急類事件處置進(jìn)行聯(lián)動(dòng)指揮，提升了社會(huì)綜合治理的精準(zhǔn)化水平。

　　在智慧應(yīng)急領(lǐng)域，以龍崗區(qū)綜合應(yīng)急指揮系統(tǒng)為中心、各專項(xiàng)應(yīng)急指揮平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)的綜合應(yīng)急管理體系，實(shí)現(xiàn)了突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、綜合調(diào)度、聯(lián)合處置、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，全面提升了政府綜合應(yīng)急管理水平。

　　在智慧警務(wù)領(lǐng)域，已實(shí)現(xiàn)公安網(wǎng)、視頻專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源信息的安全共享，包含車牌識(shí)別、人像識(shí)別在內(nèi)的“科技圍合”系統(tǒng)在建，全市第一支無(wú)人機(jī)中隊(duì)也出現(xiàn)在龍崗區(qū)，智慧警務(wù)工作的深化和推廣，將實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用水平顯著提高。

　　在智慧城管領(lǐng)域，城市管理要素、城市管理過(guò)程、城市管理決策等已實(shí)現(xiàn)全方位智慧化，并利用公安部門(mén)共享的視頻資源，完善城管執(zhí)法系統(tǒng)，監(jiān)控公共場(chǎng)所違規(guī)問(wèn)題，為執(zhí)法取證和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用提供了重要基礎(chǔ)。

　　在智慧安監(jiān)領(lǐng)域，有集安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管、重大危險(xiǎn)源遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急救援指揮信息支持于一體的三層預(yù)防體系。

　　在智慧消防領(lǐng)域，以消防管理信息系統(tǒng)為中心的智慧消防，給數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、群防群治以及標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法注入了新的力量。

　　一圖合多規(guī)，智慧龍崗的“多規(guī)合一”規(guī)劃協(xié)同系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)發(fā)改、規(guī)土、城管等7個(gè)部門(mén)的規(guī)劃協(xié)同機(jī)制，融合了城市規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等12大規(guī)劃，推行“一本規(guī)劃、一張藍(lán)圖”的管理策略，保障了空間資源的有效配置和土地的集約利用。“多規(guī)合一”下的政府投資項(xiàng)目審批模式，解決了項(xiàng)目落地難、周期長(zhǎng)等問(wèn)題，讓投資建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間由原來(lái)的120天，壓縮了近2/3，為建設(shè)單位節(jié)省了寶貴的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，為城市可持續(xù)發(fā)展打開(kāi)了政府審批的“最優(yōu)通道”。

　　眾籌智建：

　　為區(qū)域未來(lái)種下智慧生態(tài)

　　獨(dú)木不成林，聚鄰方為春。智慧城市也是一個(gè)涉及方方面面的“巨系統(tǒng)”，在這點(diǎn)上，龍崗區(qū)調(diào)動(dòng)各領(lǐng)域合作伙伴共建共享的決心，與華為“聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)開(kāi)放能力聚合合作伙伴，推動(dòng)智慧城市生態(tài)圈良性發(fā)展”的理念一拍即合�？v觀智慧龍崗的建設(shè)歷程，正是這份充分開(kāi)放、眾籌智建的合作態(tài)度，讓全市乃至全球的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商得以快速融入智慧城市建設(shè)的生態(tài)，加速新興信息技術(shù)在各領(lǐng)域的深度應(yīng)用，豐富了產(chǎn)業(yè)鏈的合作發(fā)展模式，讓龍崗區(qū)聚集經(jīng)濟(jì)、人口的能力和輻射帶動(dòng)能力都獲得了質(zhì)的提升。

　　而作為智慧龍崗的“基礎(chǔ)構(gòu)筑師”——華為于近日又提出了智慧城市解決方案的整體架構(gòu)，即“一云二網(wǎng)三平臺(tái)”：“一云”即云數(shù)據(jù)中心；“二網(wǎng)”即城市通信網(wǎng)和城市物聯(lián)網(wǎng)；“三平臺(tái)”包括：ICT能力開(kāi)放平臺(tái)、大數(shù)據(jù)服務(wù)支撐平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用使能平臺(tái)。華為為智慧城市建設(shè)提供端到端的信息安全解決方案，并基于這一整體架構(gòu)，不斷攜手智慧城市領(lǐng)域投融資、咨詢規(guī)劃、集成、運(yùn)營(yíng)以及平臺(tái)等各類智慧應(yīng)用領(lǐng)域一流的合作伙伴，構(gòu)建華為智慧城市生態(tài)圈，以開(kāi)放的原則保持生態(tài)圈的活力，以一致的理念形成生態(tài)圈的合力，以伙伴之間互補(bǔ)的能力構(gòu)建整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。