質(zhì)量問(wèn)題包括突然斷電、車體開裂、車胎破損等

北京晨報(bào)訊（記者 陳琳）腳踩電動(dòng)平衡車在人群里“飄過(guò)”，看似很拉風(fēng)，不過(guò)這種新型的電動(dòng)助力工具存在較大的安全隱患。昨日，市工商局發(fā)布8月消費(fèi)者投訴信息統(tǒng)計(jì)，平衡車成了新興的投訴“熱點(diǎn)”，主要問(wèn)題之一是保修期內(nèi)出現(xiàn)行駛中突然斷電、車體開裂、車胎破損等質(zhì)量問(wèn)題。

消費(fèi)者李女士向12315熱線反映，其在某公司購(gòu)買一輛電動(dòng)平衡車，實(shí)際使用兩個(gè)月后，車輛出現(xiàn)無(wú)法轉(zhuǎn)彎的質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者要求及時(shí)修理，商家以消費(fèi)者使用不當(dāng)導(dǎo)致平衡車損壞為由拒絕保修。經(jīng)工商部門調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者已為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。

據(jù)市工商局介紹，8月從“12315”、“96315”兩條熱線接到有關(guān)平衡車的投訴主要存在幾種情況，一是交納貨款后，商家逾期提供或以無(wú)車為由、價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤為由拒絕提供商品；二是保修期內(nèi)，出現(xiàn)無(wú)法正常啟動(dòng)、行駛中突然斷電、無(wú)法轉(zhuǎn)彎、車體開裂、車胎破損等質(zhì)量問(wèn)題；三是商家對(duì)平衡車的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質(zhì)的車宣傳采用頂級(jí)鋁合金材質(zhì)、把說(shuō)明書注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。

　　工商部門在此提醒消費(fèi)者，選購(gòu)這類新興電動(dòng)助力車，不要輕信銷售人員的口頭介紹與承諾；使用時(shí)要對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車況正常；同時(shí)在行駛時(shí)注意周圍環(huán)境，選擇平坦、空曠的場(chǎng)所。按照《北京市實(shí)施〈道路交通安全〉法辦法》相關(guān)規(guī)定，此類車不得在公共道路上行駛。