Uber美國(guó)總部全球產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)Ethan Eismann

人民網(wǎng)北京7月4日電（胡曉）“數(shù)據(jù)要用詩(shī)意的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)”、“設(shè)計(jì)師要變成創(chuàng)客”，近日，在由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)（IXDC）主辦的2016（第七屆）國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)上，來(lái)自微軟、Uber、滴滴等知名科技公司的多位設(shè)計(jì)精英共同探討了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品策劃者們?cè)撊绾沃匦露�義用戶(hù)體驗(yàn)，以及未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。

一款產(chǎn)品如何在全球范圍內(nèi)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新？

Uber美國(guó)總部全球產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)Ethan Eismann在現(xiàn)場(chǎng)談到了Uber的全球創(chuàng)新策略。Ethan Eismann表示，在優(yōu)步團(tuán)隊(duì)看來(lái)，一個(gè)城市中的產(chǎn)品，要考慮到城市與基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系，紐約的優(yōu)步是適配美國(guó)街道的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，而印度的優(yōu)步則要考慮上車(chē)時(shí)從路邊隨時(shí)撞來(lái)的牛，以及許多街區(qū)沒(méi)有門(mén)牌號(hào)標(biāo)識(shí)的特點(diǎn)。除此之外，還有人與人的關(guān)系。以及每個(gè)城市的法律監(jiān)管。“每個(gè)城市都有自己獨(dú)特的環(huán)境，既然無(wú)法改變，就要去適應(yīng)。作為設(shè)計(jì)師，一定要將這些因素充分考慮，考慮地越好就離目標(biāo)越近。” Ethan Eismann強(qiáng)調(diào)。

微軟美國(guó)總部首席設(shè)計(jì)官M(fèi)ichael Gough則別開(kāi)生面地以“愛(ài)”為切入點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)，一款產(chǎn)品每次迭代都會(huì)帶來(lái)新的變化，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，和消費(fèi)者連接的最好方式就是創(chuàng)造“愛(ài)”，將所有的數(shù)據(jù)都用詩(shī)意的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

移動(dòng)時(shí)代的產(chǎn)品要讓故事更完整

韓國(guó)首席搜索引擎NAVER設(shè)計(jì)總監(jiān)Seung Eon Kim談到了從電腦到手機(jī)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中的注意事項(xiàng)，“如今移動(dòng)端已經(jīng)全面替代PC端，而手機(jī)這款產(chǎn)品跟我們的生活關(guān)聯(lián)更為密切，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們應(yīng)該了解用戶(hù)的使用場(chǎng)景，比如，他們是否在開(kāi)車(chē)過(guò)程中進(jìn)行搜索，或者是睡覺(jué)之前是否看新聞，我們認(rèn)為有必要根據(jù)用戶(hù)的具體需求去設(shè)計(jì)，然后把這些服務(wù)連接起來(lái)。5年前電腦時(shí)代的設(shè)計(jì)是類(lèi)似于2D圖形，到了現(xiàn)在，不光是圖片，我們應(yīng)該考慮到3D的模式，使它的故事更加完整。”

滴滴出行高級(jí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)程峰是大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為數(shù)不多的中國(guó)主講人。程峰強(qiáng)調(diào)，PC時(shí)代很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不太重視建立品牌，甚至并不太重視營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)樗麄兏�多靠技術(shù)與功能作為驅(qū)動(dòng)力。但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)產(chǎn)品要真正有生命力還要加上“品牌”兩個(gè)字。

未來(lái)不僅僅為技術(shù)設(shè)計(jì)，更要為人設(shè)計(jì)

frog創(chuàng)意總監(jiān)Franco Papeschi談到設(shè)計(jì)師的角色在過(guò)去三四十年當(dāng)中發(fā)生了巨變。他強(qiáng)調(diào)，這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者通過(guò)多觸點(diǎn)接觸到產(chǎn)品和服務(wù)，作為供應(yīng)方也需要改變，不僅僅是為技術(shù)設(shè)計(jì)，而是為人設(shè)計(jì)。

GE首席用戶(hù)體驗(yàn)官Gregory Petroff則談到了技術(shù)世界發(fā)生的改變。Petroff稱(chēng)未來(lái)有五大趨勢(shì)，第一個(gè)就是機(jī)器學(xué)習(xí)，接下來(lái)是物聯(lián)網(wǎng)，然后是安全性，還有邊際運(yùn)算，以及區(qū)塊鏈。

“對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，要有這樣的意識(shí)，用戶(hù)的體驗(yàn)本身就是一種服務(wù)。作為設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，要深深地投入到對(duì)于未來(lái)生活和工作的框架的設(shè)想當(dāng)中，然后利用我們的能力，來(lái)去創(chuàng)建新型的消費(fèi)者的體驗(yàn)。”Petroff如此強(qiáng)調(diào)。