突如其來(lái)的H7N9禽流感疫情，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，同時(shí)也造成了很多人的緊張情緒。截至目前，全國(guó)已確診21例人感染，其中6人死亡。社會(huì)的集體記憶重新開(kāi)啟，十年前非典肆虐的場(chǎng)景再次浮現(xiàn)在很多人的腦海里。隨著患者和死亡人數(shù)的增加，不少人擔(dān)憂，H7N9禽流感疫情會(huì)再一次重演十年前的場(chǎng)景。

至今尚無(wú)針對(duì)此病毒的疫苗，醫(yī)學(xué)界對(duì)此病毒還存在太多未知。雖然H7N9具有很低的致病性，但它的高死亡率卻讓很多人毛骨悚然。有專家甚至指出，一旦病情確診，患者很可能已經(jīng)到了晚期。在這樣的背景下，很多人很難再淡然以對(duì)。尤其在大量碎片化信息的反復(fù)沖擊下，社會(huì)公眾的情緒很可能會(huì)陷入恐慌的漩渦。

就目前而言，如何預(yù)防H7N9禽流感，不僅是公眾迫切關(guān)注的問(wèn)題，也是政府必須要解決的問(wèn)題。由于情勢(shì)復(fù)雜，很多人儲(chǔ)備了大量的板藍(lán)根，以求達(dá)到預(yù)防的目的。一些地方發(fā)布了預(yù)防病毒的不同藥方，比如坊間流傳的板藍(lán)根沖劑，按摩迎香穴等。但是，面對(duì)這樣的信息，公眾非但沒(méi)有釋疑，反而會(huì)更加疑惑。

眾所周知，在公共衛(wèi)生領(lǐng)域，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不僅來(lái)源于H7N9流感病毒，還來(lái)自于政府瞞報(bào)疫情，信息的不透明。十年前的非典教訓(xùn)讓政府懂得了，只有及時(shí)準(zhǔn)確的信息公開(kāi)，才能消除公眾的恐慌心理。相比十年前來(lái)說(shuō)，政府已經(jīng)成熟了很多。但僅就一些地方發(fā)布的預(yù)防信息來(lái)說(shuō)，政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的機(jī)制還有很多改善的地方。

十年前非典施虐時(shí)，由于信息的不透明等多種因素，出現(xiàn)了很多人搶購(gòu)板藍(lán)根的場(chǎng)景。從某種意義上說(shuō)，神話板藍(lán)根的效果助長(zhǎng)了公眾的恐慌心理。而政府不加解釋，甚至不經(jīng)過(guò)科學(xué)的論證就發(fā)布信息，很難再獲得公眾的信任。板藍(lán)根沖劑是否有效果，按摩迎香穴能否有作用，顯然還需要科學(xué)的論證。

從公眾角度來(lái)說(shuō)，拒絕恐慌才是應(yīng)對(duì)H7N9的最佳心態(tài)。公眾除了保持理性的態(tài)度，不要輕易相信未加證實(shí)消息外，還需要做一些必要的預(yù)防。比如盡量避免接觸病死家禽，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天補(bǔ)充諸如自然之寶之類的酯化C，提高自身的免疫力等。在沒(méi)有權(quán)威預(yù)防信息指導(dǎo)的情況下，做好個(gè)人的預(yù)防措施，尤為顯得重要。

從十年前應(yīng)對(duì)非典時(shí)的驚慌，到如今抵抗H7N9時(shí)的從容，政府已經(jīng)獲得了很大進(jìn)步，公眾也變得更加成熟。政府應(yīng)對(duì)不再那么遲鈍，公眾反應(yīng)不再那么過(guò)度。如果疫情進(jìn)一步擴(kuò)大，甚至出現(xiàn)十年前的情況，政府和公眾是否能夠繼續(xù)保持這樣好的狀態(tài)？這很讓人擔(dān)心。但無(wú)論如何，唯有信息公開(kāi)，才能有底氣拒絕恐慌，消弭憂患。