“放心奶”中發(fā)現(xiàn)綠色物體  廠家稱(chēng)沒(méi)法解決

近日，記者接到山東省濟(jì)南市宋女士來(lái)電，來(lái)電稱(chēng)她12月10日下午在某超市購(gòu)買(mǎi)的貝因美冠軍寶貝系列奶粉，回家后打開(kāi)發(fā)現(xiàn)里面有不明物體，便不敢再給孩子飲用，為此，記者趕到宋女士家中，已經(jīng)有幾位媽媽帶著自己的寶寶在等候，她為記者拿出購(gòu)買(mǎi)的奶粉講到：“我兒子喝這個(gè)奶粉快一年了，我們就是因?yàn)榭粗辛诉@個(gè)品牌，而且從網(wǎng)上也搜不到任何負(fù)面信息才買(mǎi)的，沒(méi)想到，就是這么謹(jǐn)慎還是出現(xiàn)了這種情況，我昨天已經(jīng)給廠家打電話，廠家說(shuō)是今天來(lái)處理。”記者看到在奶粉里面摻雜著一塊近2毫米的綠色不明物，就在記者拍攝期間，宋女士接到了廠家人員的來(lái)電，稱(chēng)一會(huì)就到她這里，看看具體情況，于是記者便同宋女士及其幾位媽媽一起等候廠家人員的解釋。

“這太不負(fù)責(zé)任了，大人也就算了，關(guān)鍵是孩子，身體還沒(méi)發(fā)育成熟，萬(wàn)一喝出問(wèn)題怎么辦？！”一位抱孩子的母親講到。“我昨天打貝因美的客服電話，客服人員居然告訴我說(shuō)是添加了DHA的緣故，難道DHA是肉眼能看到的東西嗎？我雖然不懂，看是我也從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么DHA呀，如果DHA是能看到的為什么原來(lái)買(mǎi)的奶粉里面沒(méi)有，哪是不是夸大宣傳，欺騙顧客呀。我們下去的等吧，不想讓他們到我家里來(lái)，這事弄的太惡心了，這次是發(fā)現(xiàn)了，以前沒(méi)發(fā)現(xiàn)的呢！”宋女士講到。

記者跟隨寶媽們來(lái)到了樓底下，在交流間，廠家服務(wù)人員也到宋女士所住的單元樓，寶媽們向其提供了所購(gòu)買(mǎi)的奶粉，廠家人員稱(chēng)：“這是不可能的事情，就是有東西在生產(chǎn)的時(shí)候也被粉碎了，再說(shuō)，奶粉在出廠時(shí)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)。”12月11日下午，記者致電貝因美采訪熱線0571-28036846，以為石（音）姓工作人員接通了記者的電話稱(chēng)，需要向分管部分聯(lián)系才能給出答復(fù)，讓記者等候回音，截止記者發(fā)稿時(shí)，記者多次撥打該電話，便再也無(wú)人接聽(tīng)。

對(duì)于貝因美奶粉出現(xiàn)不明物體現(xiàn)象，記者將繼續(xù)關(guān)注，并翔實(shí)報(bào)道�。ㄉ綎|證券報(bào)記者 王錫榮）
相關(guān)報(bào)道：

貝因美冠軍寶貝奶粉中驚現(xiàn)"異物" 質(zhì)量再遭質(zhì)疑

   三鹿奶粉牽出三聚氰胺嚴(yán)重打擊了牛奶行業(yè)的市場(chǎng)，也對(duì)整個(gè)食品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊。如今人心惶惶，奶制品行業(yè)的甚小風(fēng)波，都會(huì)產(chǎn)生巨大的動(dòng)蕩。面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目、品種繁多的嬰幼兒配方奶粉，該如何做出選擇，質(zhì)量好壞又該如何辨別呢？當(dāng)懷疑是否購(gòu)買(mǎi)到劣質(zhì)的奶粉時(shí)，無(wú)助的消費(fèi)者們?cè)撛趺崔k？

    消費(fèi)者：貝因美奶粉驚現(xiàn)“異物”

    近日，本網(wǎng)接到湖北省大冶市消費(fèi)者金女士投訴稱(chēng)，其于2009年3月1日在其所在城市一家名牌奶粉專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了兩聽(tīng)貝因美冠軍寶貝第一段奶粉。金女士告訴記者，在食用奶粉的第三天，竟然發(fā)現(xiàn)奶粉的桶內(nèi)壁有長(zhǎng)大約五六厘米的膠狀物，白色的，就粘在桶壁上。在發(fā)現(xiàn)膠狀物后，金女士即刻撥打貝因美集團(tuán)聯(lián)系電話，可是電話一直無(wú)法接通。“我找不到廠家，只好打電話到奶粉專(zhuān)賣(mài)店，要求更換奶粉，可是專(zhuān)賣(mài)店的負(fù)責(zé)人告訴我，他要跟廠家聯(lián)系，在廠家允許的情況下，才能給我更換，就這樣讓我等消息。”

    金女士倍感無(wú)奈的跟記者說(shuō)：“那天我的寶寶吃完奶粉就吐了，所以特別的緊張，很擔(dān)心。終于幾經(jīng)周折聯(lián)系到了貝因美奶粉在黃石的代理商，可是代理商的工作人員也就是問(wèn)我買(mǎi)的奶粉的批號(hào)還有生產(chǎn)日期，就讓我等消息了，處理完畢會(huì)給我答復(fù)。”然而一周的時(shí)間過(guò)去了，貝因美奶粉在黃石的代理商的回復(fù)卻了無(wú)音訊。之后金女士又找到了奶粉專(zhuān)賣(mài)店，在幾經(jīng)協(xié)商的情況下，專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人才答應(yīng)給其更換一聽(tīng)奶粉。“到了現(xiàn)在已經(jīng)不再是要不要換奶粉的問(wèn)題，他們的做法不得不讓我懷疑專(zhuān)家專(zhuān)賣(mài)店是否是通過(guò)合法正規(guī)的進(jìn)貨渠來(lái)進(jìn)奶粉的！”金女士很是擔(dān)心的跟記者說(shuō)自己此時(shí)的感受。

    廠家：奶粉出現(xiàn)“異物”，是包裝上的問(wèn)題

    接到金女士的投訴后，記者即刻與浙江貝因美科工貿(mào)股份有限公司取得了聯(lián)系。翌日，該公司媒介中心的徐先生給出了回復(fù)：我司獲息，經(jīng)核實(shí)，該投訴我司已與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并達(dá)成一致共識(shí)。

    徐先生還表示，奶粉桶壁上會(huì)出現(xiàn)白色膠狀物，一般都是包裝上的問(wèn)題，奶粉質(zhì)量是不會(huì)有問(wèn)題的，而對(duì)于生產(chǎn)工藝的流程，其也不太清楚，因此也不能解釋為何會(huì)出現(xiàn)白色膠狀物。

    當(dāng)記者問(wèn)及金女士所擔(dān)憂的問(wèn)題，湖北省大冶市的貝因美奶粉專(zhuān)賣(mài)店的奶粉進(jìn)貨渠道是否正規(guī)，徐先生如是說(shuō)：該專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)貨渠道一定是正規(guī)的，當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行確認(rèn)，也就是有客服人員進(jìn)行售后的工作，這就說(shuō)明進(jìn)貨都是按照公司的流程來(lái)進(jìn)行的。

    相關(guān)說(shuō)法：有異物的奶粉屬不合格產(chǎn)品

    針對(duì)此事，記者聯(lián)系了福建省質(zhì)量協(xié)會(huì)，質(zhì)量部辦公室的雷副主任告知記者，奶粉生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)與加工基地都是密封的，即使是工廠的工作人員出入也有嚴(yán)格的限定，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格衛(wèi)生處理和消毒，按照嚴(yán)格生產(chǎn)流程生產(chǎn)出來(lái)的奶粉是不會(huì)出現(xiàn)白色膠狀物。除非企業(yè)在生產(chǎn)管理上不嚴(yán)謹(jǐn)，才會(huì)造成奶粉出現(xiàn)“異物”。同時(shí)，雷副主任還表示：我國(guó)的奶粉標(biāo)準(zhǔn)是不允許有任何異物，也就是說(shuō)有異物的奶粉是屬不合格產(chǎn)品。

    消協(xié)：?jiǎn)栴}奶粉，應(yīng)及時(shí)停止飲用

    保留證據(jù)，以便維權(quán)

    市消協(xié)工作人員告訴記者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奶粉一定要到正規(guī)的商場(chǎng)或者乳制品制定銷(xiāo)售地點(diǎn)，選購(gòu)包裝完整，標(biāo)識(shí)有商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、生產(chǎn)日期、批號(hào)、保存期限等的奶粉。工作人員還向記者介紹了幾個(gè)辨別真?zhèn)文谭鄣募记�。�?jù)介紹，真假奶粉在手感上就會(huì)存在很大的區(qū)別，真奶粉質(zhì)地細(xì)膩，用手機(jī)捏住奶粉包裝袋來(lái)回摩擦?xí)�發(fā)出“吱吱”聲，而假奶粉由于摻有綿白糖、葡萄糖成分，顆粒較粗，會(huì)發(fā)出“沙沙”的流動(dòng)聲。真奶粉是呈天然乳黃色的有牛奶特有的乳香味，相對(duì)來(lái)說(shuō)假奶粉顯得較白，有結(jié)晶和光澤，乳香甚微，甚至沒(méi)有乳香味。另外還可以在沖牛奶時(shí)的溶解速度來(lái)辨別奶粉的真?zhèn)�，真奶粉用冷開(kāi)水沖，需經(jīng)攪拌才能溶解成乳白色渾濁液，用熱開(kāi)水沖時(shí)，真奶粉形成懸漂物上浮，攪拌之初會(huì)黏住調(diào)羹，而假奶粉用冷開(kāi)水沖，不經(jīng)攪拌即能自動(dòng)溶解或發(fā)生沉淀。用熱開(kāi)水沖時(shí)，慘假奶粉溶解迅速，沒(méi)有天然乳汁的香味。

    消協(xié)工作人員在此提醒廣大消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)有“異物”的問(wèn)題奶粉，應(yīng)及時(shí)停止飲用，保存相關(guān)證據(jù)，同時(shí)將問(wèn)題奶粉送到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，以便更好的維護(hù)自己權(quán)益。

    在本網(wǎng)記者的協(xié)調(diào)下，貝因美集團(tuán)已經(jīng)為消費(fèi)者更換了奶粉。(來(lái)源：網(wǎng)易新聞)