2013年12月26日，工信部對于首批移動通信虛擬運營試點批文的發(fā)放，讓各界在熱議和競猜中終于看到了國內(nèi)第一批虛擬運營商的誕生。他們分別是話機世界、分享在線、萬網(wǎng)、樂語通訊、華翔聯(lián)信、天音控股[5.84% 資金 研報]、京東、北緯通信[3.80% 資金 研報]、浙江連連、迪信通、巴士在線，共11家，其中分享在線的爆冷入圍得到了廣泛關(guān)注。

虛擬運營商早在90年代初就在國外發(fā)展的如火如荼，如今國內(nèi)移動通信市場的日趨成熟，中國老百姓也終于迎來了虛擬運營商的應(yīng)運而生。獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)或者租用運營商網(wǎng)絡(luò)的方式，經(jīng)營基本電信業(yè)務(wù)。據(jù)悉，虛擬運營商不同于增值服務(wù)商的最大區(qū)別是，它以自己的品牌面向最終用戶提供服務(wù)，擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系。這也意味著這11家企業(yè)將具備向三大基礎(chǔ)運營商租賃或者購買通信服務(wù)，在上述規(guī)定的范圍之內(nèi)，根據(jù)企業(yè)自身的需求，提供定制的“虛擬運營商”服務(wù)。

虛擬運營注重專業(yè)支撐服務(wù)

有媒體質(zhì)疑，盡管牌照發(fā)放的風(fēng)風(fēng)火火，運營商給的利差空間有限，虛擬運營商不可能拿到極為優(yōu)惠的資費。如果單純靠掙差價，還要考慮到網(wǎng)絡(luò)、推廣方面的投入，可能很難盈利。所以獲得牌照的虛擬運營商必須在運營商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上細分市場、差異化的業(yè)務(wù)服務(wù)才是真正關(guān)鍵的安身立命之根本。這樣看來，虛擬運營商比拼的不再是本身的客戶資源或者渠道優(yōu)勢，而是針對細分市場、差異化業(yè)務(wù)的一個支撐運營的實力。因為大家都租用的是三大運營商網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)方面沒有可競爭性，客戶資源龐大也需要非常細分的業(yè)務(wù)提供，渠道資源靈活也需要實實在在的好產(chǎn)品上線。然而多么細分的增值業(yè)務(wù)亦或?qū)崒嵲谠诘漠a(chǎn)品，倘若沒有非常專業(yè)的運營系統(tǒng)來支撐，根本就是紙上談兵。如此，就不難理解為什么像分享在線這些對公眾不是很有知名度的公司，能夠PK掉國美、蘇寧等名企，站上國內(nèi)首批虛擬運營商的舞臺。

分享在線深耕電信業(yè)務(wù)

據(jù)分享在線副總裁康志斌先生介紹：分享在線前身就是為電信運營商提供全程運營支撐服務(wù)的，包括平臺研發(fā)、運營支撐、營銷策劃、客戶運營等全案服務(wù)。尤其在運營支撐，和運營商對接這方面，分享在線具有很強優(yōu)勢，由分享在線運營支撐的中國移動[0.06%]網(wǎng)信業(yè)務(wù)、市民主頁以及無線城市，都為運營商和客戶帶來了非常好的受益。因此分享在線在提交虛擬運營商申請時，獲中國移動、中國電信[0.26%]大力支持，工信部也是給予了高度贊譽。

再加上分享在線一貫低調(diào)踏實的作風(fēng)，現(xiàn)如今獲得虛擬運營商牌照，以自己品牌經(jīng)營語音短信及增值業(yè)務(wù)，必將為移動通信市場注入更多的驚喜，為老百姓帶來更中肯實惠的通信服務(wù)。

不過這一切都只是一個開始，下一批更多企業(yè)的參與，將會帶來更多變數(shù)，我們看各家如何變了花樣的玩的同時，鞏固加強自身的運營支撐能力，想必才會在運營商的路上越走越遠。（郝毅）