“粗心大意”引爭議  無合同維權難

　　 2012年1月,孫先生在鄭州豫海奧迪4S店購買了一輛白色A4L型奧迪轎 車,同時在河南新亞華汽車貿易服務有限公司辦理了汽車分期貸款手續(xù),并辦理了鄭州銀行存折一本,新亞華公司同時也將兩份合同收走,告訴孫先生說“一份要放 在公司保存,一份要給銀行”。然而,在2013年12月份因身份證及鄭州銀行存折一起丟失,無法還貸。2013年12月30日晚,孫先生的奧迪汽車突然丟 失。報警后被告知稱:“鄭州新亞華汽車貿易服務有限公司把你的汽車開走了。”

　　證件、銀行卡丟失延誤還款  分期車遭“二次出售”

　　 2013年12月31日,孫先生和新亞華公司取得聯系,新亞華公司要求孫先 生先把貸款還上再說。當日上午,孫先生到當地公安機關辦理了臨時身份證,下午交了12月份的貸款。當日下午孫先生來到新亞華公司,被告知“把全款交了再來 開車”。孫先生提出要看一下自己汽車,這一要求也被拒絕。

　　 “2014年6月,我發(fā)現自己的存折上面還有2.7萬元沒扣,當即就給他們 公司的經辦經理打電話,卻被告知車已經被賣掉,我當時追問車被賣了多少錢?他被追問的急了才告訴我說是賣了8萬元。后來又問為什么在事先不通知車主?新亞 華公司的經理稱‘沒必要’,然后掛斷電話,再打過去就沒人接了。”

　　【記者探訪】 

　　記者多次要求看購車合同  新亞華負責人皆稱“合同不在公司”     

　　7月16日,本網記者來到位于鄭州市金水區(qū)北壞路江山名典小區(qū)的河南新亞華汽車貿易服務有限公司對此事進行采訪。

　　“我剛到公司3天,具體什么情況還不是很了解,我問問其他同事,讓他們給你們講。”新亞華公司行政靳(音)姓負責人說。隨后,其公司靳(音)姓負責人告訴記者說:“已經聯系好了,讓我們姓李的負責人給你們把事情情況說一下吧!”

　　記者在見到李姓負責人之后,要求能否看一下當時簽訂的合同書時,新亞華公司業(yè)務部李姓負責人說:“這個我也不清楚,我剛來沒多久,具體還的去問之前經辦這個業(yè)務的負責人。合同書應該在他們那里。” 

　　記者問他們不再你們這里辦公嗎?李姓負責人回答說:“我們這邊把“風控”這塊業(yè)務外包給他們(攀峰汽車銷售服務有限公司)了。”

　　隨后,記者跟隨李姓負責人來到位于南陽路的“風控業(yè)務”部門,得知李姓負責人所說的“風控業(yè)務”部門即貸后管理部。

　　在新亞華貸后管理部,任經理地對記者說:“我今年二月份才來這邊,具體情況不太清楚。他(孫先生)應該是不按時還款才被扣車的,合同書這個我也不清楚,在我們老板那。具體情況得等我們老板來跟你們說。”

　　記者在貸后管理部等了許久,任經理所說的張“老板”來了,但其態(tài)度十分惡劣,也始終沒有提供孫先生的合同。