原標(biāo)題：北京100家旅行社首次承諾誠信經(jīng)營

　　本報訊（記者趙婷婷）昨天，全國23個省區(qū)市的668家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會自愿簽訂了《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》，承諾如出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，自愿接受監(jiān)管部門的頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。這是旅行社首次公開承諾誠信經(jīng)營，對違反承諾的旅游企業(yè)，國家旅游局表示將嚴(yán)厲處罰。

　　為了打擊“不合理低價游”，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，近日，國家旅游局號召全國旅游企業(yè)自愿承諾誠信經(jīng)營，并得到了行業(yè)協(xié)會和廣大旅游企業(yè)的積極響應(yīng)。截至目前，全國共有23個省區(qū)市的668家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會自愿簽訂了《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》。其中，北京共有100家旅行社加入承諾行列，國旅、中青旅、眾信、凱撒、海濤等旅行社皆榜上有名。

　　承諾內(nèi)容包括：誠實(shí)守信，守法經(jīng)營；真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)；合理定價，明碼實(shí)價；規(guī)范合同，公平交易；化解糾紛，及時公正；規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。旅行社同時表示，歡迎游客監(jiān)督，如違反承諾出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，自愿接受監(jiān)管部門的頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。

　　“協(xié)會將把會員企業(yè)信用信息作為評先評優(yōu)、市場拓展、行業(yè)扶持的重要參考，協(xié)助主動公開承諾、長期誠信經(jīng)營的會員企業(yè)獲得更多的業(yè)務(wù)優(yōu)惠、市場機(jī)會。”中國旅行社協(xié)會會長張立軍表示。“低價游的泛濫直接導(dǎo)致劣幣驅(qū)除良幣，擾亂了市場，不過在整治低價游的同時，還應(yīng)該將合理優(yōu)惠與不合理低價區(qū)分開來，對后續(xù)可能產(chǎn)生的問題提前做好應(yīng)對。”海濤旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人孫麗嬋表示。

　　“現(xiàn)在各地旅游行業(yè)協(xié)會和企業(yè)都出臺了產(chǎn)品參考價和地接日均最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為甄別不合理低價提供了依據(jù)。”國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后國家旅游局還將對涉嫌不合理低價的旅游企業(yè)進(jìn)行約談，如果企業(yè)能證明低價是由于季節(jié)促銷、尾單或政策性補(bǔ)貼而產(chǎn)生的，而不是要靠購物來彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)，就可以排除不合理低價的嫌疑，否則旅游主管部門將對違反承諾的旅游企業(yè)依法依規(guī)給予嚴(yán)厲處罰。