高鐵出行新福利!鐵路“輕裝行”服務(wù)6月28日啟動
新華社北京6月28日電(記者樊曦)記者從中鐵快運(yùn)股份有限公司獲悉,28日起,鐵路部門在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車站試點(diǎn)開展“輕裝行”服務(wù),為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù),鐵路12306APP、微信小程序同步推出“輕裝行”功能,旅客可通過線上預(yù)約辦理,將有效減輕攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān),乘坐火車出行更加方便快捷。
中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在同城距離車站35公里內(nèi),旅客根據(jù)實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)。一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運(yùn)服務(wù)。選定此項服務(wù)后,由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站,安檢通過后,送至旅客乘車站臺或指定站內(nèi)行李服務(wù)柜(服務(wù)臺)。二是到達(dá)旅客“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)。選定此項服務(wù)后,由工作人員從旅客乘車站臺或旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜(服務(wù)臺)收取行李,在約定時間內(nèi)運(yùn)送至指定位置。
該負(fù)責(zé)人介紹,已購車票的旅客可通過鐵路12306APP、微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。辦理“門到站”服務(wù)時,在開車前48小時至4小時預(yù)約;辦理“站到門”服務(wù)時,在列車到站前24小時至1小時預(yù)約,工作人員在取件后5小時內(nèi)送達(dá)指定位置。以上服務(wù)在工作人員取件前,旅客可隨時取消訂單,不收取任何費(fèi)用。
旅客選擇“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定,即每名兒童旅客可攜帶10千克,每名外交人員可攜帶35千克,其他旅客每人可攜帶20千克,普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米,動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應(yīng)符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。
該負(fù)責(zé)人表示,“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)初期按件計費(fèi),價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件,“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件,后期將根據(jù)市場需求、運(yùn)營成本等因素動態(tài)調(diào)整。
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