“雙11”將至，線上線下商家拉開“備戰(zhàn)”序幕。按照往年經(jīng)驗，“雙11”的促銷手段千變?nèi)f化。想要真正得到實(shí)惠，必須擦亮眼睛，精心挑選一番。為此，我們盤點(diǎn)今年“雙11”的促銷新方式，供您在制定購物計劃時參考。

　　作為“雙11”的發(fā)起者，天貓商城的“備戰(zhàn)”情況廣受關(guān)注。日前，天貓在香港正式啟動今年“雙11”方案，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇介紹，天貓“雙11”突出國際化和創(chuàng)新，具體將有以下特點(diǎn)：

　　“買全球”+“賣全球”。天貓將打通海內(nèi)外，囊括全球9.8萬商家、超1000萬種好貨，不僅消費(fèi)者可以享受買遍全球的樂趣，品牌商家也可以輕松地“賣全球”。

　　“線上”+“線下”。天貓線上線下打通的店鋪將超過100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP等國內(nèi)外數(shù)千商家。

　　“大數(shù)據(jù)”+“個性化”。天貓將依托大數(shù)據(jù)，根據(jù)搜索、新聞源、愿望清單等信息，帶來個性化的消費(fèi)體驗。

　　“娛樂”+“購物”。天貓將推出全球首個虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）購物商場——Buy+頻道。體驗者只需移動視線，即可完成逛店、下單、支付的購物全過程。

　　京東商城日前也公布了今年“雙11”促銷方案，打出了“好物低價”“極致服務(wù)”“智能體驗”的口號。今年將有超過10萬個品牌參與京東“雙11”促銷季，其中超過70%的商品都是時下的熱銷款，超過50%是今年的新品。11月11日，分布在北京、上海、廣州等城市的京東3C品類倉將進(jìn)行聯(lián)合提速，部分用戶將享受到“雙11”凌晨下單、上午送達(dá)的體驗。京東無人配送車將首次開始送貨試運(yùn)營。

　　“雙11”是購買高峰。為了獲得更好的購物體驗，避免合法權(quán)益受到侵害，中消協(xié)提出以下建議：

　　理性消費(fèi)。“雙11”前，可以對所需的物品進(jìn)行簡單列舉、篩選，結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行購買，避免盲目搶購，造成浪費(fèi)。購買一些高價值耐用消費(fèi)品時，可提前到實(shí)體店詳細(xì)咨詢或試用后再行決定。

　　提前咨詢。“雙11”期間，一些商家通過虛構(gòu)高銷量、好評價的假象，吸引消費(fèi)者購物。因此，網(wǎng)上購物時，要盡量選擇信譽(yù)度高且經(jīng)常光顧的商家，通過正規(guī)渠道，選擇有權(quán)威認(rèn)證和保障措施的賣家。提前了解、咨詢各大電商以及各店鋪的“雙11”活動承諾、活動規(guī)則、退換貨流程以及售后處理等事項。

　　保留憑證。在簽收快遞前，務(wù)必當(dāng)著快遞員的面開箱檢查，如果對商品的數(shù)量和質(zhì)量有異議，可以拒簽。在購物時，要注意留存好訂貨單、發(fā)貨單、發(fā)票等購物憑證，便于維權(quán)；不可相信聲稱是客服人員發(fā)來的陌生網(wǎng)址鏈接和以各種理由要求轉(zhuǎn)賬的說辭，不要輕易將身份證和銀行卡信息透露給別人，更不要將手機(jī)動態(tài)驗證碼告知他人。

　　《 人民日報 》（ 2016年11月04日 18 版）