原標題：36個城市公交卡普遍退卡難

中消協(xié)：部分城市持卡半年后才能退卡

昨天，中消協(xié)發(fā)布的36個城市公交卡辦卡退卡服務體驗式調(diào)查顯示，“退卡難”問題普遍存在，一些城市辦卡、退卡服務限制條件多，并存在充值渠道單一、退換卡網(wǎng)點少、退款到賬期長等問題。

在體驗中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)城市辦卡、退卡服務限制條件多。在受理公交卡辦卡業(yè)務后，個別城市不能即時發(fā)卡，如呼和浩特市體驗員申請辦卡7天之后才能取卡。部分城市辦卡后不讓隨時退卡，如�？�、蘭州、南寧和呼和浩特等地辦卡后，不能立即退卡，南寧須等到3個月后才能退卡，�？�、蘭州、呼和浩特須等6個月，且南寧還要求至少劃卡消費3次才能退卡。

辦卡押金（工本費）數(shù)額標準不一。36個城市中，除拉薩外，其他城市均收取一定費用。一些城市還在辦卡或退卡過程中收取工本費，數(shù)額6到15元不等。

國家工商總局今年4月在全國啟動的專項執(zhí)法行動，明確要求公共交通企業(yè)10月底前對收取或變相收取明顯高于成本價的工本費或押金及濫收費用等問題進行整治。（記者 陳琳）