人民網(wǎng)北京7月9日電 宜家家居7月8日在其官方微博針對“召回門”事件回應稱，對在華銷售的問題抽屜柜免費發(fā)放墻體連接配件并免費上門安裝，如果顧客家中墻體不能滿足上墻固定要求，則可以退貨。

此前，宜家中國堅持在華不召回北美涉事同款產(chǎn)品。瑞典宜家回應，首先，此次在北美召回的“馬爾姆型”等問題家具完全符合宜家自己的產(chǎn)品質量標準。所以該系列抽屜柜在瑞典仍有出售，且除北美地區(qū)之外，不會在瑞典或其他國家及地區(qū)召回，包括中國地區(qū)，所以，此次不在華召回并非是針對中國顧客的歧視。

針對此次在北美召回“馬爾姆型”系列家具，宜家表示，這是與美國各維權機構討論協(xié)商的結果。遵循的是美國的ASTM標準，且只適用于北美地區(qū)。ASTM F2057-014是美國材料和實驗協(xié)會旗下國際標準化組織針對衣物儲存類家具所制定一項國際標準。該標準不僅對兒童年齡、身高、體重等相對應的家具有詳盡的尺寸規(guī)定，還要求此類化妝臺及床頭柜等家具都必須配上可以緊貼墻壁的加固配件與防止翻倒的警示標簽。

據(jù)了解，自1989年，宜家接到抽屜柜造成兒童傷亡的報告開始，宜家方面就與美國消費者及消費者組織就是否在北美地區(qū)召回該系列抽屜柜展開了拉鋸戰(zhàn)。今年四月，宜家方面曾以“凡遵照安全貼士，將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費者家庭并未出現(xiàn)兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回“馬爾姆型”家具。由于美國消費者及消費者組織的堅持，六月，瑞典終于同意遵循北美地區(qū)ASTM F2057-014標準，召回該地區(qū)的問題家具。