近年來，黎平縣聚焦殯葬服務(wù)領(lǐng)域價(jià)格虛高、項(xiàng)目繁雜、捆綁消費(fèi)等民生痛點(diǎn)，以民政局為牽頭單位，聯(lián)合發(fā)改、市場監(jiān)管等多部門協(xié)同發(fā)力，通過“減費(fèi)降項(xiàng)、規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督、制度護(hù)航”的綜合舉措，推動(dòng)殯葬服務(wù)回歸公益屬性，切實(shí)為群眾減輕治喪負(fù)擔(dān)。

　　聚焦價(jià)格整治，讓惠民力度直達(dá)民心。該縣以問題為導(dǎo)向，對殯葬服務(wù)行業(yè)開展全覆蓋排查，累計(jì)排查經(jīng)營主體187戶次，精準(zhǔn)破解群眾反映強(qiáng)烈的收費(fèi)難題。在“減項(xiàng)降費(fèi)”方面，黎平天壽山殯儀館將30小項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目精簡至20小項(xiàng)，直接取消10項(xiàng)收費(fèi);對7項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均從0.08萬元降至0.06萬元，降幅約25%。公墓價(jià)格整治成效更為顯著，將在售12款墓型整合為5款，形成“公益性+經(jīng)營性”梯度價(jià)格體系，價(jià)格區(qū)間調(diào)整為7108元(公益性墓位)至35820元，平均售價(jià)從3.78萬元降至1.94萬元，降幅約48%，讓群眾真正享受到政策紅利。

　　健全管理機(jī)制，讓服務(wù)收費(fèi)陽光透明。該縣構(gòu)建全流程規(guī)范管理體系，推動(dòng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、公開化。一方面推行服務(wù)與收費(fèi)清單化管理，要求殯儀館對骨灰盒、壽衣等26項(xiàng)喪葬用品明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)銷差率不超過30%的規(guī)定，建立臺賬并公示上墻;另一方面委托第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)審經(jīng)營性公墓成本，通過“普惠性降價(jià)+結(jié)構(gòu)性調(diào)價(jià)”雙軌措施下調(diào)售價(jià)。同時(shí)建立滿意度回訪機(jī)制，圍繞收費(fèi)、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展回訪，以群眾反饋倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，形成管理閉環(huán)。

　　強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，讓政策執(zhí)行不打折扣。通過多部門聯(lián)合檢查與專項(xiàng)督查相結(jié)合，深入排查殯葬領(lǐng)域監(jiān)管漏洞與履職問題。對監(jiān)管不力、履職不到位的相關(guān)線索，按程序移交處置，目前已移交問題線索1件，以嚴(yán)肅問責(zé)壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，保障惠民政策落地見效。

　　筑牢制度根基，讓惠民成果長效鞏固。該縣制定《殯葬管理工作局際聯(lián)席會議制度》，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng);印發(fā)《進(jìn)一步規(guī)范殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)的通知》，實(shí)行“三單一知”收費(fèi)規(guī)范;成立日常監(jiān)督檢查工作組，推動(dòng)多部門聯(lián)合監(jiān)管常態(tài)化。一系列制度創(chuàng)新構(gòu)建起長效治理機(jī)制，持續(xù)規(guī)范殯葬服務(wù)市場秩序，讓殯葬公益屬性深入人心。

　　(鐘子航、吳立、姚進(jìn)忠)

　　責(zé)編：王琪