山東威海西霞口

　　老虎成了道具 交錢(qián)便可合影

　　去年國(guó)慶節(jié)，我去山東威海市榮成西霞口景區(qū)旅游。該園區(qū)在顯眼的位置上推出包括與“動(dòng)物親密接觸”在內(nèi)的項(xiàng)目。這邊有騎大象合影，那邊有與老虎合拍，周?chē)鷶D滿了看熱鬧的人。只見(jiàn)老虎趴在地上，身上拴著鐵鏈，始終半睜著眼，一動(dòng)不動(dòng)。只要游客交給管理員錢(qián)，就可以與老虎親密合影。還真有不少膽大的人愿與動(dòng)物為伍，并做出吆喝、拍打的舉動(dòng)。如此與老虎近距離接觸，缺乏安全防護(hù)措施，無(wú)疑存在被摔傷、抓傷、咬傷的隱患。

　　我認(rèn)為，景區(qū)、景點(diǎn)為提高其知名度，增加吸引力，推出與動(dòng)物親密接觸的項(xiàng)目，是十分危險(xiǎn)的，應(yīng)予以取消。另外，從安全考慮，游客也最好不要參加這類(lèi)項(xiàng)目。

　　山東煙臺(tái)市 金星南 

　　麗江束河古鎮(zhèn)茶馬古道

　　驚馬事故致游客重傷

　　去年國(guó)慶黃金周，我們一行12人參加了貴州西南鐵路國(guó)際旅行社組織的昆明、麗江、香格里拉雙臥八日游。

　　9月30日上午7點(diǎn)，我們到達(dá)云南麗江。我們按導(dǎo)游臨時(shí)安排組團(tuán)每人另交150元，騎馬游覽麗江束河古鎮(zhèn)茶馬古道。當(dāng)時(shí)天氣尚好，暖風(fēng)和煦，鮮花盛開(kāi)，不料在騎馬游覽茶馬古道途中，大家在經(jīng)過(guò)一松林坡時(shí)，突降大雨。團(tuán)里陳姓和羅姓女游客見(jiàn)大雨忽至，急忙在馬背上打開(kāi)雨傘，此時(shí)馬驚了。陳某被驚馬高高拋向空中，落地時(shí)摔倒在一棵松樹(shù)干上，頓時(shí)昏了過(guò)去，多處軟組織受傷；羅某也被大雨中受驚奔跑的馬重重摔下，砸在林中的一塊堅(jiān)石上，造成三根左胸肋骨折斷，身上多處軟組織重傷。因羅某年紀(jì)偏大病情嚴(yán)重，旅行團(tuán)安排羅于當(dāng)天22時(shí)乘飛機(jī)到昆明，又從昆明轉(zhuǎn)機(jī)飛往貴陽(yáng)，于10日凌晨到達(dá)貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院搶救，住院3個(gè)多月，最終落下殘疾。

　　這次突然而來(lái)的驚馬事故，讓團(tuán)里的人驚恐萬(wàn)分。事故受害者陳某，腦中至今還�，F(xiàn)當(dāng)時(shí)的驚恐一幕。

　　兩匹肇事驚馬的劉姓業(yè)主，其從業(yè)的兩馬入伙不久，未經(jīng)準(zhǔn)游馴導(dǎo)合格。業(yè)主急功近利冒險(xiǎn)從業(yè)，屬事故發(fā)生的主要責(zé)任者。馬幫的承包者在事故發(fā)生后，一口咬定是劉某責(zé)任與己無(wú)關(guān)。與事故相關(guān)的旅行社責(zé)任人在事故發(fā)生后相互推諉，我們多次與之協(xié)商后，才無(wú)奈達(dá)成“賠償羅4000元，業(yè)主劉某補(bǔ)償1000元購(gòu)機(jī)票返程和賠償陳某在醫(yī)院治療的部分醫(yī)療費(fèi)用”的私了協(xié)議。茶道馬幫不少屬于私人集資經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，一般證照不全，無(wú)合法正規(guī)的經(jīng)營(yíng)手續(xù)，更無(wú)健全的管理體制和安全預(yù)警規(guī)定，只是向相關(guān)的管理部門(mén)交納一定的管理費(fèi)用即可。

　　貴州貴陽(yáng)市 蔣純義 

　　四川畢棚溝景區(qū)

　　工作人員竟對(duì)游客大打出手

　　10月28日下午2點(diǎn)左右，我們一行9名旅客（3男6女）在四川畢棚溝景區(qū)欲坐電動(dòng)車(chē)下山。由于我們9人是同行的，想乘坐一輛電動(dòng)車(chē)一起下山，便跟工作人員商量，能否讓后面的旅客先上。當(dāng)時(shí)女工作人員態(tài)度蠻橫，直言：“你們不分開(kāi)坐車(chē)就不要下山了！”

　　于是便發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。我們中的一位男士拿起手機(jī)想把對(duì)方蠻橫的態(tài)度拍下來(lái)，女工作人員見(jiàn)狀很惱火，便過(guò)來(lái)?yè)屖謾C(jī)，旁邊兩位男工作人員也沖過(guò)來(lái)?yè)�。我們中的另一位男士便擋在前面保護(hù)手機(jī)不被搶走。不料男工作人員過(guò)來(lái)就動(dòng)手，緊接著四五個(gè)男工作人員過(guò)來(lái)群毆我們擋在最前面的男士。

　　我們中的另外兩位男士一直沒(méi)動(dòng)手。他們?nèi)簹獣r(shí)，我們這邊的人一直在拉架，而那邊工作人員越來(lái)越多地圍過(guò)來(lái)，一副要打架的陣勢(shì)，圍著我們要我們把剛剛拍的照片、錄的視頻刪除，否則不給下山。直到我們當(dāng)面將照片和視頻刪除后工作人員才放我們下山。

　　打架過(guò)程被我們一個(gè)同行的女生全程錄下，且未被發(fā)現(xiàn)，其余手機(jī)刪除的照片、視頻也大部分從回收站里找回。

　　北京 韓 瑩 

　　內(nèi)蒙古道須溝生態(tài)景區(qū)

　　觀光車(chē)開(kāi)太快 令人提心吊膽

　　今年國(guó)慶節(jié)期間，我們一家自駕車(chē)游覽了離家不太遠(yuǎn)的4A級(jí)生態(tài)旅游區(qū)道須溝。

　　道須溝景區(qū)位于黑里河國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)，是華北地區(qū)最美最原生態(tài)的旅游勝地，有“塞外九寨”之稱(chēng)。景區(qū)多樣生態(tài)交錯(cuò)，野生動(dòng)植物千余種。我們沿著山谷路線返程時(shí)，不時(shí)有觀光車(chē)從我們身邊快速駛過(guò)。之后我們也買(mǎi)了車(chē)票坐上觀光車(chē)。觀光車(chē)開(kāi)的速度極快，呼嘯著從人群旁駛過(guò)，我們都緊緊抓住扶手，提心吊膽，觀光的悠閑心情蕩然無(wú)存。

　　大力發(fā)展旅游業(yè)，既要追求經(jīng)濟(jì)效益，也要保證景區(qū)及游客安全。觀光車(chē)不能只為多拉幾趟多掙錢(qián)而不顧乘客感受，敗了游客興致。

　　內(nèi)蒙古赤峰市 雷 金 

　　深圳歡樂(lè)谷

　　過(guò)山車(chē)上的驚險(xiǎn)一幕

　　今年春節(jié)期間，我?guī)е�孩子去深圳歡樂(lè)谷游玩，目睹了一次“驚魂時(shí)刻”。

　　我們是奔著過(guò)山車(chē)去的。歡樂(lè)谷里有一個(gè)項(xiàng)目，叫雪域雄鷹，是彈射式過(guò)山車(chē)。據(jù)景區(qū)介紹，其最高運(yùn)行速度可達(dá)135公里/小時(shí)，垂直落差67.35米，軌道長(zhǎng)度887米，單程運(yùn)行時(shí)間90秒。旅游當(dāng)天，氣候適宜，游人如織，一早就排起了很長(zhǎng)的隊(duì)伍。一個(gè)多小時(shí)后，兩個(gè)孩子興奮地坐上了過(guò)山車(chē)，伴隨著一陣尖叫聲，彈射出發(fā)，翻騰旋轉(zhuǎn)，直到抵達(dá)終點(diǎn)，依然還停留在刺激驚喜中。

　　告別過(guò)山車(chē)，我們就去玩其它項(xiàng)目了。大概過(guò)了一個(gè)小時(shí)，在歡樂(lè)谷的開(kāi)闊地帶，我突然看到那過(guò)山車(chē)“出故障了”，在距離最高點(diǎn)不到幾米處，過(guò)山車(chē)突然停止了前進(jìn)，不一會(huì)兒，竟迅速往后倒車(chē)。此時(shí)，隱約聽(tīng)到遠(yuǎn)處傳來(lái)陣陣尖叫聲。“好險(xiǎn)啊！”我們不約而同地感嘆，慶幸自己沒(méi)有碰到“如此險(xiǎn)情”，不然真的要被嚇壞了。

　　那天，這個(gè)雪域雄鷹過(guò)山車(chē)項(xiàng)目暫停了一段時(shí)間，中途進(jìn)行了多次“空車(chē)試驗(yàn)”，接著又開(kāi)始運(yùn)行。人們照樣興高采烈，尖叫聲聲，仿佛對(duì)剛才的驚險(xiǎn)一幕早已淡忘了。

　　相比這樣的有驚無(wú)險(xiǎn)，旅游中的其他安全事故要嚴(yán)重得多，比如海盜船停不下來(lái)、旋轉(zhuǎn)椅空中脫軌、野生動(dòng)物傷人、大巴車(chē)起火、山區(qū)公路遭遇泥石流等等，旅游途中，危險(xiǎn)真是防不勝防，讓外出旅游者感到擔(dān)憂。

　　旅游出行，安全第一。首先，政府部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全宣傳，強(qiáng)化旅游監(jiān)管，堵塞各種安全漏洞。其次，各旅游景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，健全安全制度，在危險(xiǎn)區(qū)域加強(qiáng)安全警示，嚴(yán)格游客進(jìn)入。游客本身也要增強(qiáng)安全觀念，提高安全防范意識(shí)，守法律，不違規(guī)。

　　浙江嘉興市 莊永明 

　　劣質(zhì)旅游車(chē) 掃了游客興

　　作為一名旅游愛(ài)好者，平時(shí)旅游大多是自己邀約旅伴，真正找旅行社聯(lián)系組團(tuán)旅游，一共只有兩次，可恰恰是這僅有的兩次都令人非常掃興——不為別的，就因?yàn)檐?chē)輛出了問(wèn)題，而且都是在國(guó)慶旅游黃金周期間。

　　一次是組團(tuán)到井岡山，乘坐火車(chē)到南昌后，由旅行社安排大巴車(chē)負(fù)責(zé)全程接送游覽。沒(méi)想到，旅行社安排的這輛大巴竟然那樣不中用，僅在井岡山的景點(diǎn)內(nèi)就拋錨3次，一車(chē)人在路邊焦急地等待，結(jié)果該去的兩個(gè)最有影響的景點(diǎn)“碑林”和“五指峰”被刪去了，大家都不想去的“品茶室”卻足足呆了1個(gè)小時(shí)。而返回南昌的路上，車(chē)子再次拋錨，不僅晚飯被推遲到21點(diǎn)，而且游覽英雄城夜景的計(jì)劃也不得不取消。

　　第二次組團(tuán)去游成都的四姑娘山。吸取了上一次的教訓(xùn)，千叮嚀，萬(wàn)囑咐，請(qǐng)旅行社務(wù)必安排一輛靠得住的車(chē)，旅行社打了保票，說(shuō)“特意”安排了一臺(tái)好車(chē)。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這次比上次更慘——從成都出發(fā)，走了一半的路程車(chē)就壞了，走走停停，好不容易才到達(dá)目的地。返回則徹底絕望：車(chē)子實(shí)在走不了了，于是一車(chē)人只好分散“突圍”，有人還因此誤了火車(chē)。

　　湖北武漢市 王學(xué)華 

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年11月22日 20 版）