商務(wù)部新聞發(fā)言人何詠前在4月10日舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，商務(wù)部已組織有關(guān)商協(xié)會(huì)、大型商超和流通企業(yè)座談，研究更好發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，幫助外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)寬內(nèi)銷(xiāo)渠道。
平臺(tái)企業(yè)、零售商紛紛開(kāi)通“綠色通道”、上線(xiàn)外貿(mào)優(yōu)品專(zhuān)區(qū)、加大補(bǔ)貼和扶持力度、搭建內(nèi)外貿(mào)一體化的線(xiàn)下線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)平臺(tái)……幫助外貿(mào)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”。
京東4月11日宣布將推出2000億元出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)扶持計(jì)劃。未來(lái)一年內(nèi)，京東將大規(guī)模采購(gòu)不低于2000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)商品，幫助外貿(mào)企業(yè)快速開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
百度、美團(tuán)、蘇寧易購(gòu)、抖音電商等平臺(tái)也表示，將以AI技術(shù)、流量扶持、設(shè)立外貿(mào)專(zhuān)區(qū)等不同方式全面助力外貿(mào)企業(yè)“內(nèi)銷(xiāo)突圍”。
4月14日，私域電商巨頭-夢(mèng)餉科技正式發(fā)布了“外貿(mào)優(yōu)品專(zhuān)項(xiàng)扶持計(jì)劃”，并啟動(dòng)綠色通道，在全鏈路賦能外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，確保“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡并取得長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
該計(jì)劃從入駐幫扶、供應(yīng)鏈賦能、流量扶持、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)維度為外貿(mào)企業(yè)提供全方位支持，構(gòu)建起“一站式”解決方案，推動(dòng)世界級(jí)品質(zhì)產(chǎn)品與中國(guó)消費(fèi)升級(jí)需求深度融合，產(chǎn)生共振效應(yīng)。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是中國(guó)外貿(mào)企業(yè)最大的底氣！中國(guó)擁有世界規(guī)模最大、成長(zhǎng)性最好的中等收入群體，已連續(xù)十余年穩(wěn)居全球第二大商品消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)完全可以依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化解外部沖擊。那么，外貿(mào)企業(yè)如何做好國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)的生意？
首先要從適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)需求向適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)整，生產(chǎn)出適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和用戶(hù)需求的產(chǎn)品。夢(mèng)餉科技COO郭馨宇認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)要深入研究國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求、消費(fèi)習(xí)慣和文化特點(diǎn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者偏好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本地化調(diào)整。例如，食品企業(yè)可針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的口味偏好，調(diào)整產(chǎn)品的配方和包裝；外貿(mào)電子產(chǎn)品企業(yè)可根據(jù)國(guó)內(nèi)的電壓標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者使用習(xí)慣，對(duì)產(chǎn)品的功能和外觀進(jìn)行優(yōu)化。
外貿(mào)企業(yè)要做好流量和服務(wù)。除了公域電商平臺(tái)，私域電商目前也成為觸達(dá)用戶(hù)的主流渠道，夢(mèng)餉科技的百萬(wàn)店主通過(guò)私域社群等場(chǎng)景觸達(dá)用戶(hù)，避免公域流量?jī)?nèi)卷，同時(shí)實(shí)現(xiàn)品銷(xiāo)一體爆發(fā)。
外貿(mào)企業(yè)要提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的能力，夢(mèng)餉科技為商家提供全案全域商品分發(fā)智能解決方案，幫助商家減少操作步驟，同時(shí)還提供多種工具、培訓(xùn)、售前售后等支持，幫助企業(yè)彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)短板。
當(dāng)下，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)不是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，而是生存必需！許多外貿(mào)企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，認(rèn)為質(zhì)量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)足以在內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)取得成功，但很多轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)的外貿(mào)企業(yè)的結(jié)果很骨感。
上海數(shù)智康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院特聘專(zhuān)家、中國(guó)網(wǎng)中國(guó)商務(wù)頻道總監(jiān)梁長(zhǎng)玉認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)需要更全面的市場(chǎng)洞察和策略，尤其需要做好人力、物力、財(cái)力和意志力的準(zhǔn)備。
外銷(xiāo)主要是滿(mǎn)足國(guó)外合作商的要求，只要把握住客戶(hù)的要求就可以，目標(biāo)比較單一，并且容易理解；轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)要深入剖析消費(fèi)者需求，理解并完成市場(chǎng)鏈的所有環(huán)節(jié)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，外貿(mào)企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健且可持續(xù)的發(fā)展，就必須采取一系列行之有效的策略，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
首先要避免傳統(tǒng)模式的高成本陷阱。夢(mèng)餉科技COO郭馨宇建議外貿(mào)企業(yè)可以先進(jìn)行小規(guī)模試錯(cuò)，通過(guò)投放少量的產(chǎn)品、開(kāi)展小型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式，收集市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的需求和偏好。在不投入大量資金的情況下，快速找到最適合自己的銷(xiāo)售渠道和推廣方式，從而顯著降低試錯(cuò)成本，提高市場(chǎng)拓展的成功率。比如夢(mèng)餉科技這樣的私域電商可以幫助商家低成本的觸達(dá)私域消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
他認(rèn)為，品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量是外貿(mào)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本。在品牌建設(shè)方面，企業(yè)需要注重塑造獨(dú)特的品牌形象，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、打造個(gè)性化的品牌故事、開(kāi)展有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式。比如利用私域電商的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)百萬(wàn)店主的流量力量提升品牌的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
在服務(wù)質(zhì)量方面，夢(mèng)餉科技也借助AI技術(shù)從售前的咨詢(xún)解答、售中的訂單處理到售后的退換貨服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能，都做到細(xì)致入微、高效便捷，從而為企業(yè)贏得良好的口碑和更多的回頭客。
郭馨宇表示，靈活選擇合作模式以適配不同的業(yè)務(wù)需求是外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。不同的商家具有不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，因此需要采用差異化的合作模式。對(duì)于成品庫(kù)存方來(lái)說(shuō)，可以與愛(ài)庫(kù)存合作選擇“專(zhuān)屬清貨通道”這種合作模式。對(duì)于需要的打造品牌的外貿(mào)企業(yè)，也可以選擇與愛(ài)庫(kù)存合作，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)新品牌的孵化和冷啟動(dòng)，加速品牌的成長(zhǎng)和發(fā)展。
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)需要借助多元化、創(chuàng)新的渠道來(lái)擴(kuò)大勢(shì)能。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，私域是一個(gè)值得嘗試的創(chuàng)新渠道，私域可以幫助商家減少在運(yùn)營(yíng)維度的投入，通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)和社群口碑傳播來(lái)提升品牌或產(chǎn)品的曝光度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。愛(ài)庫(kù)存幫助外貿(mào)商家依托私域流量創(chuàng)造增量場(chǎng)景，避免依賴(lài)公域流量的競(jìng)價(jià)排名。
郭馨宇強(qiáng)調(diào)，做好交付履約對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言是彌足能力短板的關(guān)鍵之一。部分外貿(mào)源頭工廠沒(méi)有2C發(fā)貨能力，這些商家入駐后需要云倉(cāng)支持2C發(fā)貨。這一點(diǎn)夢(mèng)餉科技幫助外貿(mào)商家與更多的物流和云倉(cāng)做好前期的對(duì)接，賦能商家快速構(gòu)建2C發(fā)貨。比如聯(lián)動(dòng)順豐、中通、韻達(dá)云倉(cāng)，全國(guó)數(shù)十萬(wàn)平米云倉(cāng)、快遞分撥中心上倉(cāng)下中轉(zhuǎn)，分布于全國(guó)各產(chǎn)業(yè)帶主要城市，可實(shí)多品家居家電、食品美妝、日用品、鞋服等行業(yè)現(xiàn)快速接入，快速運(yùn)營(yíng)。
上海數(shù)智康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院特聘專(zhuān)家、中國(guó)網(wǎng)中國(guó)商務(wù)頻道總監(jiān)梁長(zhǎng)玉認(rèn)為，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正迎來(lái)快速發(fā)展期，超3.1億老齡人口催生出近50萬(wàn)億元的潛力市場(chǎng)，涵蓋醫(yī)療保健、適老家居、健康食品、智能穿戴等領(lǐng)域，政策紅利的持續(xù)釋放，為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)提供了廣闊空間。
他表示，外貿(mào)企業(yè)成熟的供應(yīng)鏈體系、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和強(qiáng)大制造力是切入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的天然優(yōu)勢(shì)，需要做好的是盡快暢通銷(xiāo)售渠道、精準(zhǔn)對(duì)接本土需求、提升品牌認(rèn)知，迅速抓住銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。
