新華社北京8月14日電記者日前從教育部獲悉，為了給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生答疑解惑、幫助他們順利入學(xué)，教育部將于8月15日至9月15日開通高校學(xué)生資助熱線電話。

據(jù)悉，教育部高校學(xué)生資助熱線電話為010－66097980、010－66096590。這是自2005年起，教育部連續(xù)第12年在暑期和開學(xué)初開通此熱線電話。

教育部指出，國家高度重視家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作，已建立健全涵蓋“獎、貸、助、補(bǔ)、減”等多項措施的高校學(xué)生資助政策體系。在高等教育階段，建立了國家獎助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、補(bǔ)償代償、新生入學(xué)資助、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助、伙食補(bǔ)貼、學(xué)費(fèi)減免、“綠色通道”等多種方式并舉的混合資助政策體系。

今年，除開通熱線電話外，教育部還明確要求各地、各中央高校也全部開通熱線電話，認(rèn)真對待學(xué)生和家長的每一個問題，做到“件件有說法、事事有落實”，實實在在為學(xué)生解決問題。如果學(xué)生有問題，可先打給就讀的學(xué)校；如果問題得不到有效解決，再打相關(guān)省市直至教育部熱線電話。辦理國家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款的學(xué)生，有疑問也可撥打國家開發(fā)銀行熱線95593咨詢。

據(jù)介紹，教育部高校學(xué)生資助熱線電話結(jié)束后，學(xué)生可以通過學(xué)校的資助部門咨詢政策和反映問題，也可撥打教育部常年開設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督舉報電話010－66092315、010－66093315。