讓智能助手無(wú)處不在是亞馬遜一直在強(qiáng)調(diào)的一個(gè)理念，同時(shí)也是其他科技巨頭公司，包括蘋(píng)果、谷歌和微軟正在實(shí)踐的一個(gè)理念。它們都看到了智能助手的魅力，智能助手成為開(kāi)啟用戶、設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)間交互的一種新方式，就像之前智能手機(jī)的觸摸屏一樣。

許多技術(shù)專家認(rèn)為人們對(duì)于生活中擁有一款智能助手是可以接受的，但是如果要經(jīng)常性使用兩個(gè)甚至三個(gè)設(shè)備，大多數(shù)人都沒(méi)有耐心。于是，每個(gè)公司都在加緊步伐把自己的智能助手產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用到盡可能多的設(shè)備和服務(wù)中，希望未來(lái)在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

亞馬遜經(jīng)常給大眾帶來(lái)一些驚喜，2014 年 11 月，亞馬遜推出的智能語(yǔ)音家庭助手 Echo 一炮走紅。這款售價(jià) 180 美元的產(chǎn)品，提供給用戶一種非常新穎的方式，用戶可以用語(yǔ)音控制音樂(lè)播放、燈光開(kāi)關(guān)以及室內(nèi)溫度。這款智能語(yǔ)音產(chǎn)品背后的支持系統(tǒng)就是亞馬遜自主研發(fā)的 Alexa 語(yǔ)音服務(wù)，亞馬遜打算將其應(yīng)用到家庭裝置中，并在更廣范圍內(nèi)進(jìn)行部署，對(duì)那些非亞馬遜研發(fā)的產(chǎn)品也會(huì)開(kāi)放此項(xiàng)服務(wù)技術(shù)。

亞馬遜設(shè)備部門(mén)高級(jí)副總裁 David Limp 在今年春天的一次采訪中表示，亞馬遜希望能夠有更多的家庭“終端”產(chǎn)品使用 Alexa 技術(shù)，亞馬遜方面并不介意這些產(chǎn)品究竟是由誰(shuí)制造的。

亞馬遜希望能將 Alexa 技術(shù)應(yīng)用到像 Nucleus 這樣的產(chǎn)品中，Nucleus 上周開(kāi)始銷售，售價(jià)為 209 美元，是一款家用智能對(duì)講機(jī)，配備觸控顯示屏和廣角攝像頭。Nucleus 用戶可以使用 Alexa 功能讓該設(shè)備播放音樂(lè)或者播報(bào)天氣預(yù)報(bào)。Nucleus CEO Jonathan Frankel 在一次電話采訪中表示，在 Nucleus 中應(yīng)用 Alexa 功能是完全不用過(guò)腦子就能決定的事情，因?yàn)樗鼤?huì)讓 Nucleus 設(shè)備功能性更強(qiáng)。他說(shuō)道：“亞馬遜 Alexa 技術(shù)支持下的 Echo 產(chǎn)品價(jià)值 180 美元，我們公司這款 200 美元的設(shè)備卻能添加到這項(xiàng)技術(shù)。”言外之意，賺翻了！

福特汽車目前正在與亞馬遜展開(kāi)合作，將 Alexa 應(yīng)用到福特汽車中，駕乘者可以在開(kāi)車的時(shí)候控制家里的燈光、恒溫器和安全系統(tǒng)等。

知名設(shè)備制造商 Sonos 的 CEO John MacFarlane 之前也在博文中透露公司正在研發(fā)一種新方式，能夠在公司產(chǎn)品上使用 Alexa 語(yǔ)音控制系統(tǒng)來(lái)播放音樂(lè)。

此外，還有少數(shù)幾個(gè)小公司已經(jīng)正式發(fā)布消息或已承諾將 Alexa 內(nèi)置到他們的產(chǎn)品之中，其中包括便攜式智能揚(yáng)聲器 Triby、智能手表 CoWatch 以及無(wú)線可穿戴非手表產(chǎn)品 Pebble Core。

據(jù)亞馬遜公司表示，自去年 8 月份 Alexa 正式向第三方開(kāi)放以來(lái)，已經(jīng)有 10000 多名開(kāi)發(fā)商注冊(cè)了該應(yīng)用，將 Alexa 集成到他們的產(chǎn)品中。亞馬遜方面沒(méi)有透露 Echo 的出售數(shù)量，只是表示集成 Alexa 的產(chǎn)品售出數(shù)量已達(dá)百萬(wàn)。

與此同時(shí)，亞馬遜也擴(kuò)大了自己公司使用 Alexa 的產(chǎn)品設(shè)備陣容，包括 Echo 迷你版 Echo Dot 和便攜式藍(lán)牙音箱 Amazon Tap。

Limp 說(shuō)道：“我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是希望做到《星際迷航》里那樣，用戶能夠像船長(zhǎng)柯克那樣坐在艦橋，用聲音就能掌控一切。”

盡管亞馬遜在圍繞 Alexa 家用設(shè)備應(yīng)用這一方面取得了很大的進(jìn)步，但分析家表示亞馬遜要將其拓展到家庭以外的領(lǐng)域可能有些困難，因?yàn)樗�在移�?dòng)技術(shù)方面比較薄弱。而蘋(píng)果和谷歌在移動(dòng)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，所以相比亞馬遜擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。兩家公司也分別推出了他們的語(yǔ)音助手：蘋(píng)果的 Siri 和谷歌的 Google Assistant，以通過(guò)這種方式來(lái)控制家用設(shè)備。除此之外，蘋(píng)果在 2014 年還推出了 HomeKit 智能家居平臺(tái)，用戶可以利用蘋(píng)果設(shè)備的 Siri 功能對(duì)家用智能設(shè)備進(jìn)行控制，比如對(duì) Siri 說(shuō)晚安，Siri 就可以關(guān)閉智能燈，鎖上智能門(mén)。谷歌也宣布了將推出 Google Home 智能家居平臺(tái)的計(jì)劃。

Jackdaw Research 公司分析師 Jan Dawson 認(rèn)為，隨著智能助手質(zhì)量不斷提高，人們對(duì)這些虛擬助手的需求也日益增強(qiáng)，用戶會(huì)希望這些虛擬助理能像同伴一樣跟隨他們一天。雖然亞馬遜最終可能會(huì)尋找途徑，讓用戶在智能手機(jī) app上使用 Alexa 功能（已經(jīng)有獨(dú)立開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的幾款 app 做到了這樣），但隨著蘋(píng)果和谷歌將這種輔助功能更深入的整合到智能手機(jī)中，亞馬遜究竟能否在移動(dòng)技術(shù)方面有所突破， Dawson 表示有所懷疑。他說(shuō)道：“Alexa 現(xiàn)在無(wú)法應(yīng)用到智能手機(jī)上，但手機(jī)才是我們走到哪帶到哪的設(shè)備。”