3月中旬，貴州宇信納米科技有限公司因業(yè)務拓展急需資金支持，卻因?qū)Σ傻V權(quán)抵押貸款流程不熟悉，融資陷入困境。黔西南州“企業(yè)之家”接到企業(yè)求助后，迅速協(xié)調(diào)州自然資源局和貴陽銀行，組建聯(lián)合服務小組，趕赴貞豐縣魯貢鎮(zhèn)坡稿橋石灰?guī)r礦現(xiàn)場，指導企業(yè)填報抵押備案信息表，并通過貴州省政務服務網(wǎng)完成申報，助力企業(yè)成功獲得5000萬元貸款。
高效服務精準破題，助力企業(yè)跨越融資障礙，類似案例屢見不鮮。自2023年“企業(yè)之家”創(chuàng)建工作啟動以來，貴州省整合服務資源，創(chuàng)新服務模式，為持續(xù)擦亮“貴人服務”招牌、優(yōu)化營商環(huán)境積極貢獻力量。
去年底，貴州出臺《“企業(yè)之家”運行機制》，明確由政務服務中心牽頭，聯(lián)合發(fā)改、投促、工商聯(lián)等部門組成聯(lián)合服務組，對企業(yè)訴求實行“接訴即辦、分類轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)”。其中，咨詢類需求1個工作日內(nèi)辦結(jié)，協(xié)調(diào)類最長不超過15個工作日，確保企業(yè)問題得到高效解決。
政策為企業(yè)發(fā)展指明方向、筑牢根基。在“企業(yè)之家”全方位服務與政策有力支持下，越來越多企業(yè)切實感受到營商環(huán)境優(yōu)化帶來的紅利，發(fā)展動力滿滿。
4月29日，安順經(jīng)開區(qū)“企業(yè)之家”收到貴州天賜貴寶食品有限公司食品經(jīng)營許可證延續(xù)申請需求后，立刻聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局開展上門服務。工作人員現(xiàn)場核查、預審材料，并指導企業(yè)規(guī)范填寫申請表，確保申請材料符合規(guī)范，避免企業(yè)因材料不全或不符要求反復跑，為企業(yè)提供全流程的“店小二”式服務。
貴陽市云巖區(qū)將“企業(yè)之家”搬進商圈，在云巖區(qū)太平路設置政務服務智能終端，覆蓋社保、公積金、個體工商戶注冊等高頻事項。貴陽太平里商業(yè)管理有限公司運營經(jīng)理胡文江表示：“以前商戶辦證得跑好幾個部門，現(xiàn)在‘企業(yè)之家’能一次性解答所有問題，還幫忙對接相關(guān)部門，太方便了。”
主動上門“幫代辦”，讓企業(yè)“一次不跑”；審批流程大幅壓縮，讓項目落地跑出“加速度”。
“這次申請只填一份資料，兩天就辦完了。”近日，在黔西南州望謨縣政務服務大廳“企業(yè)之家”辦事窗口，望謨縣紅水河流域治理項目施工現(xiàn)場負責人周善貴剛辦完新用地申請手續(xù)。他介紹，通過“企業(yè)之家”平臺，原本需30個工作日的審批流程縮短至2個工作日。
“一次性就辦好了，不用來回跑。工作人員‘一站式’的高效服務，讓項目推進更順利，企業(yè)發(fā)展的底氣和信心更足了。”周善貴感嘆道。
同樣，畢節(jié)七星關(guān)區(qū)的“企業(yè)之家”也憑借高效服務獲得企業(yè)認可。貴州鎂金鋁業(yè)有限公司總經(jīng)理李學雄回憶：“從選址建廠到投產(chǎn)運營，‘企業(yè)之家’全程幫辦，營業(yè)執(zhí)照一周內(nèi)辦好，廠房兩天就落實。”不僅如此，該區(qū)“企業(yè)之家”還通過服務群實時響應企業(yè)需求，幫助貴州束格家紡用品有限公司對接本地紙箱廠，解決包裝運輸難題，大幅降低生產(chǎn)成本。
從融資解困到審批提速，從多頭跑腿到一次辦結(jié)，“企業(yè)之家”正以高效精準的服務詮釋“貴人服務”的深刻內(nèi)涵，成為貴州優(yōu)化營商環(huán)境的一張亮麗名片。
下一步，貴州將繼續(xù)深化“企業(yè)之家”建設，進一步提升服務質(zhì)量和效率，以實際行動詮釋營商環(huán)境優(yōu)化的“溫度”與“力度”，讓更多企業(yè)在貴州這片投資熱土上茁壯成長，為全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。（貴州日報天眼新聞記者 陳香琳）
■ 記者手記
走進黔西南州“企業(yè)之家”，寬敞明亮的大廳里，服務專員正耐心傾聽企業(yè)訴求，一句“您有什么困難都可以跟我們說，我們會第一時間幫您解決”，讓前來辦事的企業(yè)代表倍感溫暖。這樣的場景并非個例，貴州多地借助“企業(yè)之家”打造優(yōu)質(zhì)高效政務服務新樣板，推動政務服務從被動受理轉(zhuǎn)向主動服務，真正實現(xiàn)企業(yè)少跑腿、辦事更高效。
精準化服務，讓企業(yè)感受到“家人”般的關(guān)懷，發(fā)展信心更足；深層次的改變在于制度保障，為企業(yè)筑牢穩(wěn)健發(fā)展的根基，讓發(fā)展之路更為順暢。2024年，貴州民營企業(yè)貸款利率同比下降0.47個百分點，政策紅利切實轉(zhuǎn)化為企業(yè)獲得感。
從被動等待到主動服務，從多部門跑腿到一站式辦結(jié)，貴州的“企業(yè)之家”提升了行政效率，更讓企業(yè)感受到營商環(huán)境的溫度。未來，貴州將繼續(xù)深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，吸引更多企業(yè)和投資者，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
