日前，貴州游客郝女士向媒體投訴“西雙版納旅游期間遭擅自更改行程、并被多次要求進店購物”。對此，西雙版納傣族自治州旅發(fā)委23日作出處理通報：擬對涉事旅行社和有關(guān)人員處以罰款8萬元。

據(jù)了解，郝女士所參加的旅游團隊一行36人由云南省國際旅行社昆明分社組織接待后，發(fā)往西雙版納交由西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司接待，并被安排在景洪市曼弄楓的瑞麗金灣酒店入住。

據(jù)州旅發(fā)委調(diào)查，負責(zé)地接的西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司安排未取得導(dǎo)游證人員張兆宏上崗服務(wù)，違反了國家旅游法的相關(guān)規(guī)定。為此，擬對西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司處5萬元的行政處罰，對旅行社的直接責(zé)任人處2萬元的行政處罰，對無證“導(dǎo)游”處1萬元的行政處罰。

云南日報 記者 戴振華