日前，貴州游客郝女士向媒體投訴“西雙版納旅游期間遭擅自更改行程、并被多次要求進店購物”。對此，西雙版納傣族自治州旅發(fā)委23日作出處理通報：擬對涉事旅行社和有關人員處以罰款8萬元。

據了解，郝女士所參加的旅游團隊一行36人由云南省國際旅行社昆明分社組織接待后，發(fā)往西雙版納交由西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司接待，并被安排在景洪市曼弄楓的瑞麗金灣酒店入住。

據州旅發(fā)委調查，負責地接的西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司安排未取得導游證人員張兆宏上崗服務，違反了國家旅游法的相關規(guī)定。為此，擬對西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司處5萬元的行政處罰，對旅行社的直接責任人處2萬元的行政處罰，對無證“導游”處1萬元的行政處罰。

云南日報 記者 戴振華