農(nóng)村已廣泛使用‘6995’，但城市也不甘落后，部分社區(qū)采取網(wǎng)格化服務管理新型模式，‘995’服務留守老人、留守婦女、留守兒童，無論是偏遠山區(qū)，還是在忙碌的城市里，服務需要幫助的群眾就是社會管理與服務工作的‘初心’，真正實現(xiàn)打通服務群眾‘最后一公里’。”7月22日，保山市“995”網(wǎng)格化信息平臺建設工作現(xiàn)場推進會召開，副市長、市公安局局長唐云澤出席會議并講話，五縣區(qū)市政法委書記、綜治辦主任、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記等領導參會。

唐云澤指出，相關(guān)部門和領導要結(jié)合實際開展“995”相關(guān)調(diào)研工作，不照搬照抄，勇于探索、不斷進取，各縣（市、區(qū)）要立足實際探索“995”服務新路子，扎實開展關(guān)愛三留人員工作，切實維護廣大人民群眾的利益。要具有不畏困難的信心、決心，樹立良好的價值觀念，遇到困難不畏懼，勇往直前。

唐云澤強調(diào)，如何讓“6995” 更有生命力，讓“995”走得更遠？首先要知道“6995”網(wǎng)格化服務管理信息平臺是“995”的基礎，要實事求是的研究存在的問題，真正用心、用科學的互聯(lián)網(wǎng)思維來解決信息平臺所遇到難題，只有用科學的頭腦去探索，用科學的思維去解決“995”平臺建設過程中遇到一切問題。同時，還要增強科學態(tài)度和發(fā)散思維態(tài)度，對于正在調(diào)研的人力、財力、管理、技術(shù)支撐等方面測算，必須精確到位，做到效率與成本相結(jié)合，調(diào)研工作一定要避免走彎路。針對“995”和“6995”的平臺建設問題，唐云澤總結(jié)時認為，要不斷探索、研發(fā)，讓平臺功能更優(yōu)化，這項工作的探索和研究不能有半點懈怠，目的是為了更好地服務于“995”平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)時代的社會管理創(chuàng)新服務惠及廣大群眾。

會上，隆陽區(qū)、施甸縣、騰沖市、龍陵縣、昌寧縣政法委書記和市移動公司相關(guān)領導分別對城市“995”網(wǎng)格化信息平臺建設進行匯報。觀摩了隆陽區(qū)蘭城街道辦事處“995”建設情況，街道書記向參會人員介紹了“995”服務“三留人員”工作。

據(jù)介紹，2015年9月，保山市提出了要以隆陽區(qū)為試點，打造“995”服務管理平臺，重點解決好“留守老人、留守婦女、留守兒童”的服務問題。隆陽區(qū)迅速貫徹落實，僅用了兩個多月時間，就率先完成了平臺研發(fā)、專線開通、信息采集、數(shù)據(jù)錄入、服務對接、隊伍建設等各項準備工作，并進行了前期調(diào)試和試運行。 2015年12月19日，保山“995”關(guān)愛“三留人員”服務平臺在隆陽區(qū)蘭城街道正式啟動，用“995”這個小號碼，架通了干群的連心橋。“995”諧音為“救救我”，是對“6995”進行提擋升級后，專門面向“三留人員”開放的服務平臺。作為隆陽區(qū)實施“995”關(guān)愛“三留人員”服務試點的蘭城街道，地處保山中心城區(qū)，是市區(qū)兩級的政治經(jīng)濟文化信息中心，轄7個社區(qū)107個居民小區(qū)，共有人口10萬3千余人，其中留守老人、留守婦女、留守兒童約占總?cè)丝诘?0%，相當于每10個人當中就有1個是“三留人員”。在“995”服務平臺正式啟動后，蘭城街道全面摸排并錄入轄區(qū)內(nèi)留守老人、留守婦女和留守兒童的底數(shù)和基本情況，構(gòu)建完善社區(qū)“三留人員”數(shù)據(jù)庫。目前已經(jīng)實現(xiàn)了對1057人的入庫管理。有接線員24小時專程服務，有包含24家轄區(qū)行政企事業(yè)單位、19家愛心企業(yè)的加盟服務資源庫和近300人的志愿者服務隊伍。當有人需要幫助的時候，只要撥通“995”這個號碼，“995”關(guān)愛服務平臺中就對應顯示撥打人的基本信息、家屬信息、求助位置，隨即以志愿服務的形式開始派單，服務對象可以在最短的時間內(nèi)獲得精準高效的關(guān)愛服務。

保山新聞網(wǎng)（林源 楊健 邵維岑）